MoneyPay

08.11.2025 tarihinde saat 11:35 civarında, Ziraat Bankası’na ait banka kartımın (son 4 hanesi: 9943) bilgim ve onayım dışında 978,50 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerimde bu işlem “MoneyPay ödeme” olarak görünmekte ve tarafıma bankadan işlem şifresi ile bilgilendirme mesajı ge...

07.11.2025 tarihinde saat 14:18’de MoneyPay hesabımda bulunan 8970 TL ile Trendyol’dan alışveriş yaptım. Siparişi bir dakika içinde iptal ettim ve Trendyol tarafı iademi hemen sağladı, bana 5311******16 referans numarasını verdi. Ancak MoneyPay hesabımda para ne iade olarak ne de bekleyen işlem olar...

MoneyPay hesabımı silmek istedim ancak uygulama beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bu sefer kurumsal tarafa yönlendirildim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımı kapatamıyorum. Hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.

Migros Sanal Market üzerinden MoneyPay Pro kartımla ödeme yapmak istedim ancak sürekli "Bu kullanıcı numarası zaten mevcut. Lütfen farklı bir değer giriniz." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen, 3 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ödeme işlemini tamamla...

MoneyPay dijital cüzdan hesabımda bugün yatırım yapmak isterken bakiye yükleyemedim ve çekim işlemi gerçekleştiremedim. Sadece iki-üç defa kendi adıma olan hesaplarla işlem yapmış olmama rağmen, hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle askıya alındı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, mail...

Migros MoneyPay uygulamasında kimlik doğrulama yaparak limit artırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Bugün saat 21.00 civarında iPhone 11 cihazımdan, güncel Money uygulaması üzerinden işlemi tekrar denedim. Ancak canlılık kontrolü aşamasında, “gülümseyin” kısmında sistem yüzümü algılamıyor ve ilerle...

MoneyPay kartımı yaklaşık bir aydan uzun süredir hem sanal alışverişlerde hem de fiziki pos cihazlarında kullanamıyorum. Sanal alışverişlerde hata mesajı alıyorum, fiziki pos cihazlarında ise “bankanızı arayın” uyarısı çıkıyor. Kartımla ilgili herhangi bir değişiklik ya da güncelleme yapılmadı. Bu ...

25.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Van Merkez’den, MoneyPay kartıma olan borcumu ödemek amacıyla 1.600 TL havale yaptım. Ancak yanlışlıkla MoneyPay’in eski hesabına para gönderdim. Durumu fark eder etmez MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden kimlik, de...

Yaklaşık 1 ay önce MoneyPay Cüzdan üzerinden Migros’tan 1.140 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ve Migros tarafından ücret iadesi yapıldı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ MoneyPay hesabıma yansımadı. Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

15 gündür MoneyPay Cüzdan üzerinden kendi adıma kayıtlı IBAN'a 10.600 TL transfer etmeye çalışıyorum. Ancak her denememde “Para transferiniz gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kendi adıma kayıtlı IBAN kullanıyorum fakat soyadım farklı. Bu süreçte müş...

MoneyPay mobil uygulamasında telefon numaram güncel olmadığı için hesabıma 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için uygulama üzerinden numara güncellemesi yapamıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. He...

Yaklaşık 10 gündür MoneyPay hesabımdaki 8.300 TL bakiyemi banka hesabıma transfer edemiyorum. Her para çekme denememde “GSM güncellemesi yapılması gerekiyor” uyarısı alıyorum. Bu sorunu Android telefonumda yaşıyorum ve sadece MoneyPay uygulamasında karşılaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyl...

24.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall 5m Migros şubesinde jet kasadan MoneyPay ile 1120,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Jet kasa fiş çıkarmadığı için ödemeyi iki kez yapmak zorunda kaldım. İkinci ödemede fiş çıktı ve ilk işlem için mağaza tarafından kayıt oluşturuldu. Ancak, aradan birkaç gün geçme...

20.10.2025 tarihinde saat 10:58’de MoneyPay uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı IBAN’a 145.450 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim (işlem no: 1760946994797). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Hesabımı yeni açmıştım ve bu il...

23:07’de Money uygulaması üzerinden kendi bakiyeme toplam 6 adet 25.750 TL’lik yükleme işlemi yaptım. 5 tanesi başarılı şekilde geçti, ancak bir tanesi uygulamada görünmüyor. İşlem gerçekleşmiş olarak gözüküyor ve elimde dekontu da mevcut, fakat Money uygulamasında bakiyeme yansımadı. Sorunun üzerin...

MoneyPay mobil uygulamasında 14.000 TL bakiyemi kullanamıyorum. Hesabım 2 gündür kısıtlandı ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece “şüpheli işlem” nedeniyle hesabımın kısıtlandığı söylendi, başka hiçbir açıklama yapılmadı ve param iade edilmedi. Uygulamada herhangi b...

Hesabıma para yükleme yaptıktan sonra hesabım askıya alındı. Ve alışveriş yapacaktım. Yapamadım. Tamamıyla mağduriyet sebebi MoneyPay. Bir an önce düzeltilmesini ve hesabımın açılmasını istiyorum. Akabinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yoksa yasal yollara başvuracağım