MoneyPay

Hesabıma para yükleme yaptıktan sonra hesabım askıya alındı. Ve alışveriş yapacaktım. Yapamadım. Tamamıyla mağduriyet sebebi MoneyPay. Bir an önce düzeltilmesini ve hesabımın açılmasını istiyorum. Akabinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yoksa yasal yollara başvuracağım

Bugün saat 13.30 civarında Migros MoneyPay uygulamasında kayıtlı olan Pro kartım uygulamadan silindi ve kartımda 2.080 TL’nin üzerinde bakiyem vardı. Kartıma tanımlı olan tüm bakiye tamamen bana aitti, herhangi bir promosyon veya hediye çeki bakiyesi bulunmamaktadır. Kartım silindikten sonra müşter...

20 Ekim’den beri Migros Money hesabımda önemli bir sorun yaşamaktayım. Silinen Money Pro kartımın içindeki 1000 TL’den fazla bakiyenin, mevcut MoneyPay Pro hesabıma aktarılmasını talep ettim. Bu işlem için Migros müşteri hizmetlerini aradım ve konunun üst mercilere iletileceği, bana dönüş yapılacağı...

Yaklaşık 7 aydır aktif olarak kullandığım Monepay Hazır Limit hizmetini, yeni güncellemeden sonra kullanamıyorum. Kolay Öde özelliğinde tüm kredi kartlarımı denememe rağmen sürekli “kart ekle” hatası alıyorum. Masterpass Türkiye uygulamasından kartlarımı silip tekrar denedim, ancak sorun devam etti....

15.10.2025 tarihinde MoneyPay uygulaması üzerinden sanal kartıma 3000 TL yükleme yapmak isterken, yanlışlıkla başka bir kişiye gönderdim. Açıklama kısmına 785837 numarasını yazdım ve bu nedenle para ilgili kişiye geçti. Konuyla ilgili MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak, gönderdiği...

29 Ağustos tarihinde MoneyPay uygulamasında hesabımdaki 1600 TL’nin üzerindeki Money puanlarım silindi. Herhangi bir koşula bağlı olmadan ve silinmesine daha aylar varken, sadece telefon numarası güncellemesi yaptığım için puanlarım hesabımdan eksildi. Numara güncellemesi sonrası müşteri hizmetleriy...

Bugün, MoneyPay adına hiçbir işlem yapmamama rağmen telefonuma tek kullanımlık şifre mesajı geldi. Uygulamanızda herhangi bir hesabım veya kaydım bulunmuyor ve bu mesajı neden aldığımı anlamış değilim. Adıma yapılan hiçbir işlemden sorumlu olmadığımı belirtmek isterim. Bu durumun güvenliğim açısınd...

22 Ekim 2025 tarihinde MoneyPay mobil uygulamasının “Altın Al/Sat” menüsünden 15.655 TL tutarında altın satın aldım. İşlem sırasında para hesabımdan çekildi, ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen altın bakiyeme herhangi bir yansıma olmadı. İşlemle ilgili müşteri hizmetlerine talep formu ...

11.10.2025 tarihinde Money hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımda 400 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece hesabımın açılmaya uygun bulunmadığına dair bir e-posta gönderildi, ancak neden askıya alındığı açıklanmadı. Müşteri ...

19 Ekim 2025 tarihinde MoneyPay uygulaması üzerinden kendi adıma ait Enpara banka hesabıma 2.650 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar hala Enpara hesabıma ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontumu ...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 05:02’de MoneyPay uygulaması üzerinden kendi Akbank hesabıma 20.000 TL tutarında para transferi talimatı verdim. İşlem numaram: 1760839319690’dur. Gönderen ve hesap sahibi olarak bilgilerim Hakan Ü*** şeklindedir. Transfer sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işl...

Migros Money hesabımda bilgim dışında 949 TL tutarında bir kayıp yaşadım. Yaklaşık 20 gündür hesabımda hiçbir işlem yapmadığım halde, herhangi bir bildirim veya hareket olmadan bakiyem sıfırlandı. Hesabımı Gaziantep Sanal Migros üzerinden kullanıyordum. Sorunun çözülmesi için her gün müşteri hizmet...

Yaklaşık iki haftadır iPhone cihazımda MoneyPay uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Güvenliğiniz sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır, lütfen çağrı merkeziyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Üç gün önce çağrı ...

MoneyPay Pro Kart’ım kaybolduktan sonra, uygulama üzerinden kartı kullanıma kapatmak isterken yanlışlıkla kartı tamamen sildim ve kartın içindeki tüm bakiye de silindi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim, ancak saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Kimse telefonu ...

27 Eylül tarihinde MoneyPay kartımla alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde Trendyol üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. İadem 2 parça halinde yatacaktı. 3825,94 TL tutar kayıt oluşturdum ve yattı. Fakat 3924,04 TL tutar kayıt oluşturmama rağmen yatmıyor. 7 Ekim tarihinde son olarak tarafıma işle...

Moneypal mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen, başvuru sırasında 'T.C. Kimlik bilgisi hatası' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün toplam 7 kez denedim ve her seferinde aynı hatayı yaşadım. Uygulamanın günc...

04 Ekim 2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 732165996 numaralı siparişimin iadesi için başvuruda bulundum. Üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen, 275 TL tutarındaki iadem MoneyPay hesabıma hala yatırılmadı. Bu süreçte Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece oyala...

Diyarbakır’daki dört farklı Migros mağazasında yaklaşık bir aydır MoneyPay kart bulamıyorum. Mağaza çalışanları, kartların stokta olmadığını ve talep edilmesi gerektiğini belirtiyor. Ancak bu süreçte benden herhangi bir bilgi alınmadı veya kart talebiyle ilgili bir işlem yapılmadı. Mağazalarda Mon...

Yaklaşık 1 haftadır MoneyPay kartıma Migros mağazalarında para yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde “limit yetersiz, yükleme yapılamaz” hatası alıyorum. Farklı Migros mağazalarında ve farklı tutarlarla defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle kartıma hiç p...

MoneyPay hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Eski numaram artık kullanılmadığı için yaklaşık 2 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum ve yeni numaramla güncelleme talebim bulunuyor. Hesabımda ödeme işlemlerim olduğu için acil olarak erişim sağlamam gerekiyor. Bu konuda Mo...

Merhabalar. Migros MoneyPay Pro Flex kartımdaki 800 TL lik bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum. Daha öncesinde çağrı merkeziyle de bu konuyu görüştüm ama sorunum hala çözülemedi. Bu konuyla alakalı sizlerden bana yardım etmenizi rica ediyorum. Mutlu günler dilerim.