Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MoneyPay Uygulamasında Tekrarlanan Yetkisiz İşlem Denemeleri Ve Güvenlik Açığı

21 Haziran 13:1011

20 Haziran’da saat 14:19’da MoneyPay uygulaması üzerinden Denizbank kredi kartımla 3.415,81 TL tutarında bir alışveriş yapmak için kartım kullanılmak istendi. Uygulama üzerinden art arda onay ekranları gelmeye başladı, kankam beni uyardığı için işlemi onaylamadım ve iptal ettim. Ancak buna rağmen üst üste onay istekleri gelmeye devam etti.

Bu durum üzerine bankamı arayarak tüm kredi kartlarımı ve dijital bankacılık işlemlerimi güvenlik gerekçesiyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Sonrasında Migros’u arayıp bu sistemin kendilerine ait olup olmadığını sorduğumda, MoneyPay’in kendilerine ait olduğunu söylediler. Madem sistem Migros’a ait, kartım nasıl başka birisi tarafından kullanılmaya çalışılabilir diye sorduğumda ise, hesabımdan fiili bir para çekimi olmadığı için “Biz bir şey yapamayız” cevabını verdiler ve konuyla ilgilenmediler.

Migros’un sisteminde kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Tarih, saat, işlem tutarı belli olmasına rağmen bu işlemi kimin yapmaya çalıştığının bulunması için herhangi bir çaba gösterilmediğini görüyorum. MoneyPay üzerinden yapılan bu işlem girişiminin detaylı şekilde incelenmesini, hangi cihazdan ve kim tarafından yapılmaya çalışıldığının tespit edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ayrıca Migros’un online sistemlerinde yaşanan bu güvenlik sorununun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için açıkların kapatılmasını talep ediyorum.

24 Haziran 15:06 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
MoneyPay Giriş Sorunu!

MoneyPay GirişSorunu!

Profil fotoğrafı
Abd
MoneyPay Hesabı Askıya Almış!

MoneyPay HesabıAskıya Almış!

Profil fotoğrafı
Daffa
MoneyPay Habersiz Çekilen Para!

MoneyPay HabersizÇekilen Para!

Profil fotoğrafı
Halil
MoneyPay Haksız Para Çekilmiş!

MoneyPay HaksızPara Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
İhsan
MoneyPay Limitim Düştü Ve Kullanıma Kapalı

MoneyPay LimitimDüştü Ve Kullanıma Kapalı

Profil fotoğrafı
Abuzer

Öne ÇıkanKonular