MoneyPay Ve Migros’tan Çift Çekim İçin QNB Kredi Kartına Hızlı İade

15 Haziran tarihinde MoneyPay’e olan 4.000 TL borcumu QNB Finansbank kredi kartımdan ödedim. Ardından 17 Haziran’da Sivas Merkez’den Migros Sanal Market üzerinden 3.529 TL’lik alışveriş yaptım. Bu işlemde tutar hem MoneyPay bakiyemden düşüldü hem de kredi kartımdan çekildi, yani aynı alışveriş için iki kez para tahsil edilmiş oldu.

Bugün, 19 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iade edildiğini söylediler ancak kredi kartıma baktığımda herhangi bir iade görünmüyor. Başka bir görüşmede ise kart numaram istendi ve görüşme bu şekilde sonlandı, fakat yine somut bir çözüm üretilmedi.

Hem borç ödememde hem de alışveriş işlemimde fazladan ücret alınması ve iade yapılmadığı halde “iade edildi” denmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı alışveriş için iki kere çekilen tutarın, yani fazladan tahsil edilen ücretin QNB Finansbank kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde MoneyPay ve Migros Money ile olan tüm işlemlerimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.