to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Hesabına Yüklenmeyen 750 TL Kampanya Hediyesi Ve Canlı Destek Eksikliği
Vodafone’un yeni hat kampanyasından kazandığım 750 TL Migros hediyesi için 5818’e SMS göndererek kampanyaya katıldım. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanya onayımın verildiği ve yüklemenin MoneyPay tarafından yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen yasal süre dolmasına ve son gün olan çarşamba gününü de geçmiş olmamıza rağmen 750 TL bakiyem MoneyPay hesabıma yüklenmedi.
Hattım 505 *******72 numaralı Vodafone hattımdır ve bu hatta tanımlı olan MoneyPay hesabımı kullanıyorum, farklı bir telefon numarasına kayıtlı başka bir MoneyPay hesabım bulunmuyor. Uygulama içi destek ve botlar üzerinden defalarca denememe rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kampanya kapsamında hakkım olan 750 TL bakiyenin MoneyPay sanal kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Siz cevap verene kadar kampanya tükendi kasten yaptınız
