MoneyPay Keyfi Hesap Blokajı Ve Mülkiyet Hakkına Müdahale

Uzun yıllardır daimi müşterisi olduğum Migros ve MoneyPay, hukuka aykırı ve keyfi uygulamalarıyla bir süredir telafisi güç mağduriyetler yaratmaktadır.

Bugün, MoneyPay hesabıma 5.000 TL tutarında bir transfer gerçekleşmiştir. Gelen ödemenin bir tanıdığımdan mı yoksa bir yabancıdan mı geldiğini teyit etmek amacıyla sisteme giriş yapmak istediğimde, hesabımın hiçbir yasal gerekçe sunulmadan ve ön bildirim yapılmadan askıya alındığını gördüm. Halihazırda şahsi bakiyem hukuksuz bir şekilde kurumunuzca alıkonulmaktadır.

Daha önce de Migros bünyesinde planladığımız kurban kesimi için bir yakınımın hesabıma para göndermesi üzerine, hesabım hiçbir bilgi verilmeden tam 6 gün süreyle askıya alınmıştı. İznim hilafına param bloke edilmiş, işlemlerimiz sekteye uğramış ve ibadetimizi başka mecralarda yapmak zorunda kalmıştık. Yasal ihtarlarım sonucu hesap açılsa da ne bir özür dilenmiş ne de alıkonulan meblağın yasal faizi veya herhangi bir telafi tarafıma sunulmuştur. Bu durumu o dönemde iyi niyetle tolere etmiştim.

Ancak bugün tekrarlanan bu keyfi blokaj uygulaması artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Şüpheli bir işlem olmamasına rağmen hesabıma erişim engeli getirilmesi, T. C. Anayasası'nın teminat altına aldığı mülkiyet hakkına doğrudan müdahaledir. Ayrıca bankacılık mevzuatına ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a da açıkça aykırıdır. Yetkili mahkeme veya savcılık kararı olmaksızın kişilerin şahsi hesaplarına ve mülkiyetindeki paralara keyfi olarak el konulamaz. Herhangi bir şüphe durumunda dahi öncelikle müşteriden teyit ve bilgi alınması yasal bir zorunluluktur.

Bu hukuksuzluk neticesinde Migros ve MoneyPay ile tüm ticari ilişiğimi kesme noktasına geldim. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, tamamen mesnetsiz gerekçelerle askıya alınan hesabımın ivedilikle yeniden aktifleştirilmesini ve tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.