to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz MoneyPay İşlemi Ve Kişisel Veri Silinmesi Talebim
16 Haziran saat 11.09’da Ziraat Katılım banka hesap kartımdan, bilgim ve onayım olmadan MoneyPay üzerinden 525 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, işlemi şüpheli işlem olarak bildirdim ve güvenlik nedeniyle kartımı kapattırıyorum. Şu an süreci bankam üzerinden yürütüyorum. MoneyPay ile ise henüz iletişime geçmedim, çünkü daha önceki şikayetleri incelediğimde benzer durumlar yaşayan pek çok kişinin MoneyPay müşteri hizmetleri üzerinden bir çözüme ulaşamadığını gördüm.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 525 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyduğum için, MoneyPay sistemlerinde bulunan tüm kişisel bilgilerimin ve hesap bilgilerimin veri tabanlarından silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
