MoneyPay Müşteri Hizmetleri

05.05.2026 tarihinde MoneyPay tarafından “hizmet ücretlerimiz güncellendi, sözleşmenizi şu tarihe kadar ücretsiz feshede...bilirsiniz, aksi halde kabul etmiş sayılacaksınız” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Uygulamayı yalnızca bir dönem kupon için indirmiştim, onu da hiç kullanmadım ve sonrasın...

MoneyPay üzerinden Colendi “şimdi al sonra öde” sistemiyle Migros uygulamasından yaptığım alışverişin ödemesini 4 Mayıs ...tarihinde Vodafone Pay ile 3.058,47 TL olarak gerçekleştirdim. Vade tarihi 20 Mayıs olmasına rağmen, ödemenin üzerinden bir hafta geçmesine karşın sistemde borç ödenmemiş görünüyor...

MoneyPay adlı firma üzerinde, bilgim ve açık rızam olmadan adıma hesap açıldığını 5 Mayıs tarihinde öğrendim. Ben bu fir...ma ile herhangi bir sözleşme yapmadım, alışveriş ya da benzeri bir işlem gerçekleştirmedim, yine de kişisel bilgilerim kullanılarak adım üzerinden hesap oluşturulmuş görünmektedir....

MoneyPay hesabıma kayıtlı telefon numaramı kısa süre önce değiştirdim, iki gündür yeni numaramı sisteme güncelleyemediği...m için hesabıma erişemiyor ve yaklaşık 2.000 TL tutarındaki alışveriş borcumu ödeyemiyorum. Eski numaram 534 570 ** **, yeni numaram ise 531 919 ** ** olup, numara değişikliği yüzü...

Migros’ta Bursa İznik şubesinde çalışan bir personelim. 05.05.2026 tarihinde MoneyPay personel kartımı kaybettim. Bunun ...üzerine MoneyPay uygulaması üzerinden kartımı sildim ancak kartımda yüklü olan 6.700 TL tutarındaki bonom da uygulamadan tamamen silindi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...

MoneyPay uygulamasında hesaplar arası transfer bölümünde işlemlerin ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, başka bir M...oneyPay hesabına yaptığım para transferlerinde komisyon kesintisiyle karşılaştım. 11.05.2026 tarihinde 7.000 TL tutarında yaptığım transferde yaklaşık 233 TL civarında komisyon kes...

13.05.2026 tarihinde Migros MoneyPay hesabımdan kendi Enpara hesabıma para ...transferi gerçekleştirdim. Bir gün önce yaptığım benzer işlem sorunsuz bir ...

14.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İzmir Bornova Metro Migros mağazasında yaptığım alışverişte MoneyPay Pro kartı...mı kullandım ve 805,40 TL tutarındaki işlem kartımdan aynı anda iki kez çekildi. Ve ben bunu uygulamadan baktığımda fark ettim. İşleme ait fişim de elimde mevcut. Bu durumla ilgil...

Kimlik doğrulama ve hesap yükseltme işlemi yapmaya çalışıyorum. Çok eskilerden kayıtlı olan numaram üzerinden işlem görü...lüyor. Müşteri temsilcileri ile günlerdir görüşmeme rağmen, yaklaşık on gün oldu hâlâ bir çözüm bulamıyorum. Telefon numaramı güncelleyip hesap yükseltme işlemi yapamıyorum. İçerid...

MoneyPay üzerinden yaptığım bir işlemin iptali sonrasında kartıma yatırılması gereken tutar günlerdir hesabıma geçmediği... için şikayetçiyim. 7 Mayıs’ta iptal edilen işlem için 2.055 TL’nin MoneyPay kartıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen hala herhangi bir iade görünmüyor....

06.05.2026 tarihinde saat 11:53 civarında MoneyPay üzerinden tüy dökücü krem siparişi verdim. Aynı anda arka arkaya iki ...SMS geldi ve kartımdan 501,72 TL iki kez çekildiği bildirildi. Toplamda 1.003,44 TL çekim görünmesine rağmen ben sadece 1 adet ürün teslim aldım, bu nedenle fazladan çekilen 501,72...

MoneyPay hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Mail attığımda işlemin telef...on üzerinden yapılabileceği söyleniyor, uygulama içinden veya başka bir kanaldan kapatma seçeneği sunulmuyor. Telefonla aradığımda ise gün içinde defalarca denememe rağmen müşteri...

MoneyPay uygulamasının yeni kullanım sözleşmesinde yer alan yüzde 3 kredi kartı komisyonu ile ilgili bilgi almak istiyor...um; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sözleşmede bu komisyonun hangi durumlarda uygulanacağı yazıyor, ancak detaylar açık ve anlaşılır değil. Bu nedenle telefon üzerinden m...

MoneyPay cüzdanımdaki bakiyeyi iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Market alışverişi sırasında ödeme yapmak istedi...ğimde pos cihazında “ödeme reddedildi” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Cüzdanımda 1.140 TL bakiye olmasına rağmen bu parayı harcayamıyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek v...

29.03.2026 tarihinde Akbank kartımdan MoneyPay/Migros One adı altında 1.326,15 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığın...ı gördüm. Tarafımın bu firmalarla ilgili ne bir üyeliği ne de onayladığım herhangi bir ödemesi veya işlemi bulunmamaktadır. İşlem ekstreme tek seferlik olarak yansımış olup, işlem...

MoneyPay üzerinden tanımlı Migros hazır limit borcum bulunuyor. Maddi durumum bozuk olduğu dönemde borcumu ödeyemedim, a...ncak şu anda borcumu ödemek istiyorum. Bu süre içinde hem telefon numaram hem de e-posta adresim değişti. Firma, üzerimde borç olduğu için telefon numaramı ve e-posta adresimi gün...

05.05.2026 tarihinde saat 17.43’te MoneyPay’den “Hizmet ücretlerimiz 05.06.2026 itibarıyla güncellenmiştir, sözleşmenizi... bu tarihe kadar ücretsiz feshedebilirsiniz, aksi halde güncellemeyi kabul etmiş sayılacaksınız” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajda ücretlere dair hiçbir tutar bilgisi verilmemesin...

Uzun süredir MoneyPay hazır limit hizmetinden yararlanmak istiyorum; ancak ...hesabımı doğrulama aşamasında sistemsel bir hata nedeniyle ilerleyemiyorum....

05.05.2026 tarihinde MoneyPay’den “MoneyPay üyeliğinizi bu tarihe kadar iptal edebilirsiniz, aksi halde sözleşmeniz otom...atik yenilenecek” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca yeni ücret tarifesinin 05.06.2026 tarihinde yeniden belirleneceği ifade ediliyordu. Üyeliğimi iptal etmek için tek yol olar...

05.05.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 civarında Migros’tan alışveriş yapmak isterken babam N******** B***** yanlışlıkla ...MoneyPay’e üye olmuştur. Bu üyelik bilerek ve isteyerek yapılmamış, tamamen yanlışlıkla gerçekleşmiştir. Olayın ardından MoneyPay üyeliğinin iptal edilmesi ve bu üyelikten doğabil...

Denemek için üye olduğum MoneyPay uygulamasını beğenmediğim için kapatmak ve hesabımı tamamen sildirmek istiyorum ancak ...uzun süredir bu konuda ilerleme sağlayamıyorum. Hesabımın silinmesi için MoneyPay’e defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca üye olurken T. C. ...

04.05.2026 tarihinde saat 13:26’da MoneyPay üzerinden 8,6 gramlık platin alım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında he...sabımdan ücret çıkışı oldu ancak aldığım platinin bakiyeme hiçbir şekilde yansımadığını gördüm. İşleme ait dekont ve tüm ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, sistemdek...