to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Gaziantep Çınar Çeyiz mağazasından yaklaşık 18–20 Şubat 2026 tarihinde yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 45.000 TL olarak 9 taksit halinde gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında yaptığımız değişiklikler nedeniyle 45 günlük teslim süresi verilmesine rağmen, 35. Günden itibaren mağaza “sistem yok”, “çalışanlar ayrıldı” gibi bahanelerle oyalayıcı cevaplar verdi.
01.04.2026 tarihinde teslimat günü adresim yanlış girildiği için işe gidemeyip evde beklemek zorunda kaldım, ürünler ertesi güne sarktı. Teslimat sonunda ise asıl sorun ortaya çıktı; üzerinde anlaştığımız model sandalyeler yerine klasik bir model gönderildi. Mağaza, kendi yaptıkları hatayı fişe yanlış kayıt düştükleri için “fişte bu yazıyor” diyerek savunmaya çalıştı ve sözlü olarak anlaştığımız değişikliklerin fişe yansıtılmamasını bahane ederek sorumluluk almaktan kaçındı.
Bu süreçte mağazayı telefonla aradım ve şirket hattı üzerinden WhatsApp yazışmaları yaptım. Yasal haklarımı kullanacağımı, ürünü kabul etmediğimi ve açıkça iade talep ettiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen sürekli benden fişi isteyip karşılaştıracaklarını söylediler, ancak hiçbir şekilde çözüm üretmediler ve yardımcı olmadılar.
Sözlü olarak yapılan değişikliklerin fişe eksik yansıtılması tamamen satıcının kusurudur ve bu durum, benim açımdan ayıplı mal teslimi anlamına gelmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün tamamen iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Mondi markasının, Gaziantep Çınar Çeyiz bayisinin bu tutumunu dikkate alarak gerekli denetimleri yapmasını ve başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur olmaması için önlem almasını istiyorum.
Gaziantep Mondi (Çınar Çeyiz) mağazasından yemek masası ve konsol aldım. Özellikle uyarmama rağmen, teslimatta konsol teşhir ürünü geldi. Geri gönderdik. Yemek masasının üstünde ve iki ayağında çizikler vardı. Söylediğimizde, ürünün değişmeyeceği, ancak iki ayağın ve masanın üstündeki çizik olan kıs...
Mondi Home’dan Şahinbey Gaziantep ç... R Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Siparişi verdiğimde ürünü en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler, ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ödemenin tamamını başta yaptım. Gecikme üzerine mağaz...
Mondi Home Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi mağazasından 05.12.2025 tarihinde toplam 304.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak koltuk takımı, yemek takımı, salon takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı, yatak baza ve başlık ile köşe takımı satın aldım. Ürünlerim parça parça ve ço...
28.03 tarihinde Mondi'den aldığımız yatak odası takımı + yemek takımı + oturma grubu takımı için zigon sehpa, 6 sandalye ve ayna dışında hepsinin 15 gün içinde geleceği söylendi ve 17. Günde geldi. 17.04 tarihinde kusurlu teslim aldığım masam kusurluydu, 12.05 tarihinde hala değişim bekliyorum. İade...
Ağustos ayı sonunda Mondi’den Cozy kitaplıklı çalışma masası ve sandalye aldım. Kurulum sırasında sandalyenin oturma yeri eğik çıktı, oturunca aşağıya doğru kayıyordu. Servis elemanları “bir şey olmaz” diyerek geçiştirdi. Bunun üzerine sandalyeyi kendim Çorum Çam Ticaret Mondi şubesine elden teslim ...
Yorumlar