Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

45 Gün Gecikmeli Teslimat Ve Yanlış Model Sandalyeler Nedeniyle Tam İade Talebi

45 Gün Gecikmeli Teslimat Ve Yanlış Model Sandalyeler Nedeniyle Tam İade Talebi
45 Gün Gecikmeli Teslimat Ve Yanlış Model Sandalyeler Nedeniyle Tam İade Talebi
profile
01 Nisan 17:16
2

Mondi Gaziantep Çınar Çeyiz mağazasından yaklaşık 18–20 Şubat 2026 tarihinde yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 45.000 TL olarak 9 taksit halinde gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında yaptığımız değişiklikler nedeniyle 45 günlük teslim süresi verilmesine rağmen, 35. Günden itibaren mağaza “sistem yok”, “çalışanlar ayrıldı” gibi bahanelerle oyalayıcı cevaplar verdi.

01.04.2026 tarihinde teslimat günü adresim yanlış girildiği için işe gidemeyip evde beklemek zorunda kaldım, ürünler ertesi güne sarktı. Teslimat sonunda ise asıl sorun ortaya çıktı; üzerinde anlaştığımız model sandalyeler yerine klasik bir model gönderildi. Mağaza, kendi yaptıkları hatayı fişe yanlış kayıt düştükleri için “fişte bu yazıyor” diyerek savunmaya çalıştı ve sözlü olarak anlaştığımız değişikliklerin fişe yansıtılmamasını bahane ederek sorumluluk almaktan kaçındı.

Bu süreçte mağazayı telefonla aradım ve şirket hattı üzerinden WhatsApp yazışmaları yaptım. Yasal haklarımı kullanacağımı, ürünü kabul etmediğimi ve açıkça iade talep ettiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen sürekli benden fişi isteyip karşılaştıracaklarını söylediler, ancak hiçbir şekilde çözüm üretmediler ve yardımcı olmadılar.

Sözlü olarak yapılan değişikliklerin fişe eksik yansıtılması tamamen satıcının kusurudur ve bu durum, benim açımdan ayıplı mal teslimi anlamına gelmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün tamamen iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Mondi markasının, Gaziantep Çınar Çeyiz bayisinin bu tutumunu dikkate alarak gerekli denetimleri yapmasını ve başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur olmaması için önlem almasını istiyorum.

01 Nisan 17:46 (Şikayetten 30 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aydoğan
25 Ocak 2024 11:38
1.617
Mondi Kusurlu Mal
Mondi Kusurlu Mal
Mondi Kusurlu Mal
Mondi Kusurlu Mal
+2
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

45 Gün Söz Verilen Teslim Süresi Aşımı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
06 Şubat 16:53
1.049
1
Samime sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Ürünlerimde Orantı Ve Renk Kusurları, Çözüm Bekliyorum

profile
16 Şubat 14:32
1.373
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-6.pdf
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-5.pdf
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-4.pdf
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-3.pdf
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-2.pdf
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-1.pdf

profile
12 Mayıs 2025 15:00
1.944
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Mondi'den Aldığım Arızalı Sandalye İçin Uzun Süre Çözüm Bulunmadı, İade Talep Ediyorum

profile
24 Ekim 2025 19:00
1.252
mondiden-aldigim-arizali-sandalye-icin-uzun-sure-cozum-bulunmadi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz