to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondihome koltuk takımından asla ve asla memnun değilim aldıktan 20 gün sonra kumaşında sökülmeler. Kol kısmında Sünger kayması Ve oturup kalkarken gıcırdama sesi var. Değişim ve iade talebinde bulundum. Çok komik cevaplar aldım. Kalitesine güvenmediğim bir urunu kullanmak hiç istemem. Satıcı firma yardımcı olmadı maalesef. Bende tüketici haklarımı kullanmak istiyorum.
23.01.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Derince Aydın Mondi Home şubesinden 48.000 TL ödeyerek Lucas koltuk takımı satın aldım. Ürünün 45 günlük teslimat süresi sonunda elime ulaşmasının üzerinden yaklaşık 20 gün geçmişken, koltukta ciddi kalite problemleri ortaya çıktı. Yastıklarında sökülmeler başladı, kol kısmında sünger kayması oluştu ve oturup kalkarken şiddetli bir gıcırdama sesi gelmeye başladı.
Bu sorunlar ortaya çıkar çıkmaz mağaza ile görüşme yaptım. Ancak mağaza, prosedür gerekçesiyle değişim veya iade yapamayacaklarını, sadece kendi uygulamalarına göre hareket edebileceklerini belirtti. Ürünü daha çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu nedenle herhangi bir tamir veya bakım işlemini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün kalitesine asla güvenmediğim için Lucas koltuk takımının iadesini ve ödediğim 48.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum ve CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim. Gerekirse noter ve avukat aracılığıyla da yasal süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim. Sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde, uzatılmadan ve tarafımı daha fazla mağdur etmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Mondihome'dan yeni aldığımız koltuk takımımız gıcırdama yapıyor. Ürün için 3 defa servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm bulunamamıştır. Biz aldığımız bu koltuk takımından asla memnun değiliz. Ürünü iade etmek istiyoruz. Para iademizin yapılmasını talep ediyoruz. Böylesine büyük firmaların ürünl...
Merhabalar, Mondihome'dan bir koltuk takımı aldım. Aldığım günden beri şikayetim başladı. Yayları ses çıkarmaya başladı. Sonra ayakları oksitlendi. Şimdi de kumaşın rengi bölge bölge açıldı. Kaç defa telefon açtık, hep dönüş olacağını söylediler. Ama dönen hiç olmadı.
Mondihome dan aldığımız koltuk takımı ürün yeniden üretildiği halde kusurlu geldi. Mağaza servis göndereceğiz dedi 6 gün geçti gelen giden arayan soran yok. Merkezi aradım ben tadilat veya onarım istemiyorum iade etmek istiyorum diyorum böyle bir uygulamamız yok istediğiniz yola başvurabilirsiniz de...
Mondihome almış olduğumuz köşe koltuk takımı 1. Çok geç teslim edildi. 2. Kusurlu geldi 3. 2 gün sonra söküldü müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz açmıyorlar servis oluşturuldu deniyor aldığımız yerden fakat ne gelen ne arayan var. Çok fazla ürün aldık fakat muhatap bulamıyoruz gerekli aksiyonları baş...
Yorumlar