Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali Talebi

profile
16 Mart 23:36
1.072
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
“Siparişim iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler şikayet var ekibi.”

13.01.2026 tarihinde Mondi Home internet sitesi üzerinden 120X200 cm ölçülerinde Comfort Body Life Yatak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 30 ile 45 gün arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla hala ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Mondi Home müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk görüşmemde yatağın bölge bayisinde göründüğü ve teslimat için aranacağım söylendi. İkinci görüşmemde yine aynı bilgi verildi, ayrıca talep kaydı oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Üçüncü görüşmemde ise talep kaydının hala açık olduğu ve 3 ile 5 iş günü içinde cevaplanacağı söylendi ancak buna rağmen somut bir gelişme yaşanmadı, ne ürün teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.

Siparişimi Sinop Merkez adresime teslim edilmek üzere vermiştim. Ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve yatağın bedeli 11.947,00 TL’dir. Yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık bu ürünü beklemek istemiyorum.

7737a9be996005333 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 11.947,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Mart 00:05 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Nuray
Nuray
17 Mart 00:08

Otomatik cevap istemiyorum. Çözüm istiyorum.

Nuray
Nuray
19 Mart 03:14

Sorunum hala çözülmedi. Mondi Home'dan dönüş bile yapmadılar.

24 Mart 13:52
Nuray
Nuray
24 Mart 19:33

Siparişim iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler şikayet var ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home’da Yatak Tesliminde Süre Aşımı Ve Çelişkili Bilgi

profile
Mustafa
15 Mart 04:24
1.209
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 16:24
1.830
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Acil Müdahale Talebi

profile
04 Mart 14:37
906
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home'dan Satın Aldığım Yatak 36 Gündür Teslim Edilmedi

profile
12 Eylül 2025 21:24
1.713

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz