to read complaints and reviews, or file yours.Mondi'den 10.000 TL İade Gecikmesi
22.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bitlis Rahva’da, Skoda servisin yanında bulunan Mondi mağazasından Honda model balkon salıncağı satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 7 taksit olacak şekilde toplam 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün eve geldiğinde balkonuma aşırı büyük olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim.
Mağazaya durumu ilettiğimde ise sürekli bahanelerle oyalandım. Karttan çekim yaptıklarını, merkeze mail attıklarını, onay beklediklerini söyleyerek 15 günden uzun süredir para iademi gerçekleştirmiyorlar. Bu süreçte net bir bilgi verilmediği gibi, somut bir adım da atılmadı.
Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mondi’den, herhangi bir kesinti yapılmadan, balkon salıncağı için ödediğim 10.000 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle hiçbir konuda yardımcı olmadılar sadece insanları oyalıyorlar. Ve sadece şikayeti kapatıyorlar dedikleri tek cümle var size yardımcı olamıyoruz böyle bir firma yok koskocaman firma 10.000 TL için ağlıyor
