Modalife teknik servis

Ankara'da Modalife'tan yemek masası takımı, L koltuk, çocuk odası ve yatak odası takımı aldım, 4 ay önce. 15 kilo ağırlığındaki çocuğun yattığı yatağın suntası kırıldı. Beyaz sandalyelerin hepsinden sildikçe boya çıkıyor. Leke tutmaz diye satılan L koltuğa su dökülse bile sapsarı leke kalıyor. Tekni...

Temmuz ortasında Modalife’dan online olarak baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin teslimatı için defalarca aramak zorunda kaldım; sürekli “yarın gelecek”, “haftaya gelecek” gibi oyalamalarla haftalarca evde bekletildim. Sonunda ürünler yaklaşık bir ay gecikmeli olarak teslim edildi. Ancak teslimatt...

Gold Bella’dan İzmir Eskiizmir şubesinden aldığım yatak odası ve oturma grubu ile ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatakta sürekli ses gelmesi nedeniyle defalarca servis talebinde bulundum. Servis ekipleriniz gelip çeşitli işlemler yaptı, parçalar değiştirildi, delme gibi müdahalel...

1 sene henüz olmadan Fiona l koltuk takımının sırt kısmında renk atması. Loft koltuk takımı teklinin kol kısmında çökme var. Geçen hafta WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bana geri dönüş ya da teknik servis yönlendirmesi yapılmadı ne arama oldu ne de bana ulaşan oldu... Sorunumun hemen çözülmesini y...

2024 yılında Ankara Boğaziçi Modalife mağazasından Harmoni salon takımı satın aldım. Yaklaşık 196 bin tl ödeme yaptım. Ancak aldığım günden bu yana salon takımının ayakları sürekli kırılıyor ve içinden saman gibi maddeler dökülüyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlar bir ...

Şubat ayında İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi şubesinden aldığım yatak odası takımını Nisan ayında kullanmaya başladım. Ürünü garanti kapsamında satın almama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra yatağın ayakları kırıldı. Müşteri temsilcisini aradığımda kırılan parçayı bana ücretli olarak satmaya çalıştı...

Modalife Şanlıurfa şubesinden Bohem Plus yatak odası takımı ve Bohem Plus koltuk takımı aldım. Ürünler şubat ayında teslim edildi ancak teslimat süreci zaten çok gecikti ve bu süreçte mağdur edildim. Montaj sırasında da birçok sorun yaşandı, montaj kalitesi oldukça kötüydü. Ürünleri kullanalı henüz...

1 yıl önce Modalife Menderes şubesinden Fiona model köşe koltuk aldım. Ancak koltuğun plastik ayağı, 1 yıl içinde ikinci kez kırıldı ve yaklaşık 1 aydır kırık şekilde bekliyor. Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi ve kullanılan malzemenin kalitesizliği beni çok mağdur etti. Teknik servis...

2 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karabağlar şubesinden kredi kartı ile satın aldığım ürünün montajında ciddi sorunlar yaşadım. Montaja gelen ekip eksik ve yanlış montaj yaptı. Sonrasında servis kaydı oluşturuldu ancak gelen ekiplerin eline her seferinde eksik parça verildiği için toplamda 2 ay içinde ...

Modalife Mobilya Etimesgut şubeden 2022 Haziran ayında düğün paketi almıştım. Ancak mobilyalardan ve teknik servisten hiç memnun kalmadık. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Etimesgut şubeden aldığımız Y**** isimli satış temsilcisi arkadaş ürünleri almadan önce ilgilenmiş gibi yaptı. Ürünleri aldıkt...

Yaklaşık 6 ay önce Modalife Antalya Aspendos Mağazası’ndan hem koltuk takımı hem de Olivia Masa Takımı ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 1 ay gecikti. Masa takımına ait sandalyelerin 4 tanesinde geçmeyen baskı izleri, bazı sandalyelerde ise köşelerde dikiş hataları, yıpranmış...

Modalife Ankara Yenimahalle Şentepe fabrika satış mağazasından 11 gün önce Sanda yatak odası takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiği günden itibaren bazadan her hareket ettiğimizde sürekli gıcırtı sesi gelmeye başladı. Sorunu yaşadığım ilk günden beri Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Modalife’dan online olarak yaklaşık 7 bin lira ödeyerek satın aldığım bazanın amortisörü üç-dört aydır arızalı. Aynı sorunu daha önce de yaşadım. Daha önce servis çağırdım, gelen kişi bir sorun olmadığını söyledi ancak ben sorun olduğundan emindim ve sonrasında problem daha da kötüleşti. Garanti kap...

Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden aldığım ürünler 11 Ağustos tarihinde teslim edildi. Öncelikli olarak teslimatta yemek masasının sandalyeleri gelmedi. Oturma grubu ve yemek masasında ciddi sorunlar vardı. Ürün teslimatı sırasında yemek masasının bir ayağının parçasının hatalı olduğunu fark et...

2021 yılında Modalife’dan Demre düğün takımı aldım. Konsol ünitesinin ilk montajı sırasında taşıyan ayaklara ait 3 vida eksik takılmış. Yaklaşık 1,5 yıl sonra, ağırlık nedeniyle alt tablası esnedi ve kapaklar kapanmamaya başladı. Bunun üzerine alt tabla değişimi talebinde bulundum, teknik servis gel...

Modalife Şentepe mağazasından yaklaşık 14-15 bin tl ödeyerek bir bahçe balkon oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri minderlerin ebatları küçük olduğu için kullanımı mümkün olmuyor, ürün olduğu gibi bekliyor. Bu sorunu mağaza ile defalarca paylaştım. M****** Bey ile iletişime geç...

Düzce Merkez Modalife Mobilya mağazasından aldığım Avrupa 5 kapaklı gardırop takımımda, bir raf kırılması problemi yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 19.05.2025 tarihinde Modalife Mobilya’ı arayarak durumu fotoğraflı şekilde bildirdim. O tarihten bu yana, yaklaşık 5-6 kez müşteri hizmetl...

27 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modamed'den 1 adet tek kişilik ve 2 adet çift kişilik Pro yatak siparişi verdim (Sipariş No: 10097570141). Ürünler 14 Nisan 2025'te teslim edildi, kurulumunu ise 23 Mayıs'ta Avşa Adası Yiğitler Mahallesi 13151 Sokak No: 4 adresinde kendimiz yaptık. Yataklar...

Modalife İstanbul Bağcılar mağazasından aldığımız Avrupa Düğün Paketi koltuk takımının bir tarafında yaklaşık üç ay önce çökme sorunu yaşadık. Ürünü alırken beş yıl garanti olduğu belirtilmişti ve bu süre henüz dolmadı. Sorunumuzu Modalife müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, teknik servise yönlendir...

Modalife’tan aldığım yatak odası takımı için parça değişimi talebinde bulundum. Teknik servis desteği almak amacıyla 444 6 632 numaralı resmi hattı defalarca aradım, ancak teknik servise bir türlü bağlanamadım. Sonunda ulaştığımda ise bana 0549*****31 numarası verildi, fakat bu numara da sürekli kap...