to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Servis
Modalife Ankara Keçiören Botanik şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 29 Mart’ta teslim edildi, teslimattan yaklaşık bir hafta sonra sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Mağazada gördüğümüz düzgün ürünle eve gelen ürünün alakası olmadığını fark ettik. Koltuğun ayakları kırıldı, dikişleri yamuk, berjerin ayağı deforme durumda ve koltuğun oturum yerleri oturup kalktıkça hoşır hışır ses çıkarıyor.
Yaşadığımız sorunlar üzerine Modalife ile iletişime geçtik. Bize teknik servisin geleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir servis yönlendirilmedi, hiçbir işlem yapılmadı.
Ürünün Modalife tarafından incelenmesini, koltuk takımındaki tüm sorunların giderilmesini ve ayıplı kısımların gerekli şekilde onarımının veya gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat İ. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Halen bir çözüm bulamadılar
Servis 19 mayısta geleceğini bıldırıldı. Bütün gün evde bekledim yatış günü ne arayan var ne soran cidden pişmanlıksınız ben kendim ulaşmasam daha kaça kadar beklerdim bilmiyorum bu kadar saygısızlık yapan bir firma daha görmedim ben her geçen gün koltuklarda sıkıntılar çıkıyor turkıyedesınız diye bu kadar rahatsınız yazıklar olsun
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım resmen insan oyalamaktan başka çözümünüz yok billboard yaptırıp aşacağım artık
3 ay olacak teknik servisiniz halen gelmedi tebrik ediyorum sizi parası ile rezil olmak isteyen düşünmeden alsın
