to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife markasından yaklaşık 10 ay önce web sitesi üzerinden, İstanbul Tuzla bölgesine teslim edilmek üzere bir salon takımı ve bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sürecini internet üzerinden satış danışmanı Mutena Hanım ile görüşerek tamamladım ve ürünlerimi Haziran 2025’te sipariş verdikten yaklaşık 15 gün sonra teslim aldım.
Ürünleri kullanmaya başladıktan bir süre sonra, salon takımındaki koltuklarda yoğun tüylenme oluştu ve vida yerlerinde çatlamalar meydana geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve koltukların hem görüntüsü hem de sağlamlığı beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Durumu Modalife’ye ilettiğimde bana teknik servis yönlendirileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay boyunca kimse benimle iletişime geçmedi. Tekrar arayıp durumu sorduğumda ise, teknik servisin güya “keten kumaşta tüylenme olabilir, garanti kapsamında değildir” şeklinde bilgi verdiği söylenerek işlem yapılmadı. Teknik servisin beni hiç aramamasına rağmen aramış gibi gösterilmesi ve bu şekilde bilgi aktarılmış denilmesi, açıkça yanıltıcı bir tutumdur ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Kısa sürede tüylenme yaşanan ve vida yerlerinde çatlama olan bu salon takımının, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin gerçekten yerinde ve uzman bir ekip tarafından yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Modalife Mobilya mağazasından 2024 yılının 10. ayında teslim aldığım koltuk takımı, yemek odası takımı ve köşe oturma grubu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler daha ilk gün geldiğinde koltuk takımının bazı yan kısımlarındaki plastik aksamların kırık olduğunu, yemek odası takımındaki sandaly...
Modalife Mobilya'dan oturma takımı aldım. 1 yıl olmadan, 5 ay içerisinde sünger kaymasından dolayı servise gönderdim ve bu servis süreci yaklaşık 1,5 ay sürdü. Şimdi ise koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında sarkmalar meydana geldi. Aldığım Kırıkkale fabrika mağazasındaki personel ile ileti...
Konya Selçuklu’da bulunan Modalife Mobilya mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce köşemli bir koltuk takımı aldım. Ürünü yaklaşık 60 bin tl civarında, taksitle satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra koltukların kumaşında renk açılması ve belirgin şekilde solma sorunu oluştu. Bu sorun ilk ya...
10 ay önce Modalife tan yatak odası takımı ve koltuk takımı aldık. 10 ay içinde yatak odası mobilyaları kavladı, koltuk takımımda tüylenme oldu. İl dışına çıkacağım için bu sorunu yaklaşık 3 ay önce Modalife a bildirdim. Dönüş sağlanacağı söylendi. Defalarca kez aradım sorunum çözülmedi ısrarlarım s...
Modalife İstanbul MASKO şubesinden 23.11.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Şehir dışında olduğum için koltuğu ancak 10 Ocak’ta kullanmaya başlayabildim ve asıl sorunları o zaman fark ettim. Kurulum için gelen servis elemanlarının bıraktığı el izleri koltuğun üzerinde kaldı, dikiş yerleri...
Yorumlar