Leke Tutan Koltuk Ve Cevapsız Servis Değişim Talebi

Modalife’tan aldığım Cinen üçlü koltuk takımını yaklaşık bir senedir üzerini örterek kullanıyorum. Kılıfını çıkardığımda koltuğun kumaşının ciddi şekilde leke tuttuğunu fark ettim. Ürünü bu kadar özenli kullanmama rağmen kumaşın bu kadar hassas ve lekeci olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu Modalife ile paylaştım, bir zahmet teknik servis yönlendirdiler ancak yaklaşık bir aydır teknik servisten hiçbir geri dönüş alamıyorum. Sadece leke sorunu değil, koltukta başka memnuniyetsizliklerim de var ve buna rağmen süreç bu kadar uzatıldığı için mağduriyetim daha da artıyor.

Ürünü titizlikle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil. Modalife’tan, sorunlu olan bu koltuğun kesinlikle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.