to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Ankara‑İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 16.000 TL ödeyerek kredi kartıyla iki adet tekli berjer satın aldım. Ürünler dün teslim edildi; teslim edildiği anda koltukların üzerinde boya lekeleri ve birçok yerde belirgin dikiş hatası olduğunu gördüm.
Teslim anında mağaza ile iletişime geçip durumu fotoğraflarla birlikte ilettim ve ayıplı ürün olduğu için iade talep ettiğimi, ücretimin tamamının geri ödenmesini istediğimi açıkça belirttim. Yasal olarak hiçbir sebep olmadan bile 14 gün içinde cayma hakkım varken, ortada bu kadar bariz üretim hatası varken, mağaza buna rağmen “Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun, biz teknik servis gönderelim” şeklinde bir yaklaşım sergiledi.
Koltuklarda boya lekesi ve çok sayıda dikiş hatası bulunması nedeniyle, teknik servisle tamir ya da yeniden üretim gibi çözümleri kabul etmiyorum. İlk defa Modalife’tan alışveriş yaptım ve sıfır aldığım ürünlerin bu şekilde hatalı çıkmasını ve mağazanın iade talebimi karşılamamasını hiç beklemiyordum.
Ayıplı olarak teslim edilen bu iki berjerin iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 16.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Modalife Ankara Keçiören Botanik şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 29 Mart’ta teslim edildi, teslimattan yaklaşık bir hafta sonra sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Mağazada gördüğümüz düzgün ürünle eve gelen ürünün alakası olmadığını fark ettik. Koltuğun ayakları kırıldı, dikişleri yamuk...
Modalife Mudanya Yolu şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Kurulum yapılır yapılmaz ürün üzerindeki görünen ayıpları mağazaya bildirdim. Buna rağmen mağaza yetkilisi müşteri memnuniyeti için ellerinden geleni yapacaklarını söyleyip kesinlikle iade alamayacaklarını, kendi kanunlarında böyle bir ...
Modalife Ankara Pursaklar şubesinden aldığım koltuk takımı teslimatında hem hasarlı ürün gönderildi hem de iki adet berjer farklı renkte geldi. Teslimatı yaklaşık 10 gün önce yaptılar ve daha en baştan ürünler sorunlu çıktı. Yaşadığım problem üzerine Modalife ile iletişime geçtim ve teknik servis t...
Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden aldığım ürünler 11 Ağustos tarihinde teslim edildi. Öncelikli olarak teslimatta yemek masasının sandalyeleri gelmedi. Oturma grubu ve yemek masasında ciddi sorunlar vardı. Ürün teslimatı sırasında yemek masasının bir ayağının parçasının hatalı olduğunu fark et...
Temmuz ayında teslim edilen Modalife'tan aldığımız bu koltukların sırt kısmındaki üretim hatası (fotoğrafta da belli olduğu üzere) montajını yapan ekip tarafından da fark edildi, sözde işlem başlatıldı ve bize en geç 1 ay içinde teknik servisin geleceği söylendi. 1 ay sonra haber gelmeyince aldığımı...
Yorumlar