Hatalı Konsol Kapak Değişimi İçin Yanıtsız Servis

Balıkesir Edremit Kipa AVM karşısındaki Modalife mağazasından salon takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünlerimiz 12 Mayıs 2026 Salı günü teslim edilip kuruldu. Takımın içindeki konsolun kapağında, yanlış menteşe takılması nedeniyle kapak yamuk bir şekilde duruyor. Kurulumu yapan ustalar sorunu fark edip fotoğraf çektiler, teknik servisi arayarak kayıt açtıklarını ve 13 Mayıs Çarşamba günü teknik servisin gelerek parça değişimi yapacağını söylediler.

Ancak o günden bu yana ne arayan ne soran oldu. İki kere mağazaya gittim, defalarca da 0266 238 22 22 numaralı hattı aradım. Her seferinde sadece not alındığı ve servisin geleceği söyleniyor ama gelen giden yok. Bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı, aramaya bile utanır hale geldim, konsolun kapağı ise yamuk halde bekliyor ve bu Modalife gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.

Öncelikli talebim, konsol kapağındaki menteşe hatasının bir an önce doğru parça ile değiştirilerek sorunumun giderilmesi. Parça getirilemiyor veya bu şekilde çözülemiyorsa, konsolun ya da gerekirse takımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.