Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üretim Ve Montaj Hatalı Koltuk Ayakları Nedeniyle Yapısal Bozulma Ve Servis Yanıtı Yok

Üretim Ve Montaj Hatalı Koltuk Ayakları Nedeniyle Yapısal Bozulma Ve Servis Yanıtı Yok
Üretim Ve Montaj Hatalı Koltuk Ayakları Nedeniyle Yapısal Bozulma Ve Servis Yanıtı Yok
Üretim Ve Montaj Hatalı Koltuk Ayakları Nedeniyle Yapısal Bozulma Ve Servis Yanıtı Yok
Üretim Ve Montaj Hatalı Koltuk Ayakları Nedeniyle Yapısal Bozulma Ve Servis Yanıtı Yok
profile
16 Mayıs 09:40
176

Modalife Mobilya Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin Büyükçekmece bayisinden yaklaşık üç yıl önce H**** K******* adına satın aldığım iki adet üçlü koltuğun ayaklarında üretim ve montaj kaynaklı ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltukların ayak bağlantı vidalarının bir kısmı eksik gönderilmiş, mevcut vidalar ise yuvalarına tam olarak sabitlenmemiş durumdadır. Ayrıca orta destek ayakları zemine temas etmeyecek kadar kısa olduğundan, koltuğun tüm yükü yan ayaklara binmekte, bu **denge bozuk** yük dağılımı nedeniyle yan kolluklar dışa doğru açılmakta ve iskelet yapısında bozulma oluşmaktadır.

Bu sorunla ilgili yaklaşık üç aydır Büyükçekmece bayisi, Avrupa Genel Merkezi ve Modalife Mobilya Çağrı Merkezi ile defalarca iletişime geçtim, talep edilen tüm görsel ve video kayıtlarını da ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir somut geri dönüş sağlanmadı ve teknik servis yönlendirilmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı maldan kaynaklanan haklarım saklıdır. Bu çerçevede, iki adet üçlü koltuğun ayaklarındaki üretim ve montaj hatalarının ücretsiz olarak giderilmesini, eksik parçaların tamamlanmasını ve iskelet yapısında oluşan hasarın teknik servis tarafından kalıcı şekilde onarımını talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak servis yönlendirilmesini bekliyorum.

18 Mayıs 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cennet
11 Ağustos 2023 14:12
1.057
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya’da Ürün Hasarı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
07 Ocak 22:44
1.207
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metehan
19 Haziran 2025 00:42
1.336
modalife-mobilya-ikili-koltuk-degisimi-reddedildi-stokta-olmasina-ragmen-cozum-sunulmadi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Çağrı Merkezindeki Yetersiz İletişim

profile
25 Şubat 15:27
1.061

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri