to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Mobilya Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin Büyükçekmece bayisinden yaklaşık üç yıl önce H**** K******* adına satın aldığım iki adet üçlü koltuğun ayaklarında üretim ve montaj kaynaklı ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltukların ayak bağlantı vidalarının bir kısmı eksik gönderilmiş, mevcut vidalar ise yuvalarına tam olarak sabitlenmemiş durumdadır. Ayrıca orta destek ayakları zemine temas etmeyecek kadar kısa olduğundan, koltuğun tüm yükü yan ayaklara binmekte, bu **denge bozuk** yük dağılımı nedeniyle yan kolluklar dışa doğru açılmakta ve iskelet yapısında bozulma oluşmaktadır.
Bu sorunla ilgili yaklaşık üç aydır Büyükçekmece bayisi, Avrupa Genel Merkezi ve Modalife Mobilya Çağrı Merkezi ile defalarca iletişime geçtim, talep edilen tüm görsel ve video kayıtlarını da ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir somut geri dönüş sağlanmadı ve teknik servis yönlendirilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı maldan kaynaklanan haklarım saklıdır. Bu çerçevede, iki adet üçlü koltuğun ayaklarındaki üretim ve montaj hatalarının ücretsiz olarak giderilmesini, eksik parçaların tamamlanmasını ve iskelet yapısında oluşan hasarın teknik servis tarafından kalıcı şekilde onarımını talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak servis yönlendirilmesini bekliyorum.
Modalife Büyükçekmece alınan koltuk takımı hakkında; 2021 kasım tarihinde aldığım koltuk takımı 2023 nisan tarihinde koltukların minderlerinde çökme olması üzerine, önce Büyükçekmece şubesini aradım, müjgan hanım bizi teknik servisine yönlendirdi, 2 kez talep oluşturmamıza rağmen geri dönüş sağlanma...
Modalife Mobilya mağazasından 2024 yılının 10. ayında teslim aldığım koltuk takımı, yemek odası takımı ve köşe oturma grubu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler daha ilk gün geldiğinde koltuk takımının bazı yan kısımlarındaki plastik aksamların kırık olduğunu, yemek odası takımındaki sandaly...
Modalife Mobilya Büyükçekmece satış mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir bohem koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını normal şekilde kullanırken, 5 Aralık tarihinde kol koyma yerine yaslandığım anda yan tarafı anında kırıldı. Yeni alınmış bir koltuğun bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir ...
Modalife Mobilya’tan üçlü ve ikili olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Ancak ikili koltuğun yan ve arka kısımlarının açılmaması sebebiyle üçlü koltuk ile değiştirmek istedim. Kurulumu bugün yapılmış olan ve henüz kullanılmamış ürünü değiştirmek istediğimde, ürünü aldığım bayi “ikili koltuğun ...
Modalife’nin internet sitesi üzerinden koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında tarafıma 20 gün teslim süresi verildi ve ürünlerin bugün teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat günü aranarak, 3’lü koltuğun cuma, 2’li koltuğun ise 1 hafta sonra teslim edileceği söylendi. Üstelik ...
Yorumlar