to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Avcılar Şubesinden Gelen Hasarlı Baby Face Koltuk Takımına Çözüm İsteniyor
Modalife Avcılar şubesinden Üçlü Baby Face modelden 2 adet ve 1 adet tekli olmak üzere Baby Face koltuk takımı satın aldım. Ürün 23.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde koltuğun kumaşında delik olduğunu fark ettim, ayrıca kumaşta kendi kendine sökülmeler devam ediyor. Sıfır olarak aldığım bir koltuk takımının bu şekilde ayıplı ve hasarlı teslim edilmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorunu hem mağazaya hem de Modalife markasına iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis ile de defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum, net bir servis tarihi ya da çözüm planı verilmiyor. Telefonla aradığımda ise çoğu zaman telefonlara dahi cevap alamıyorum.
Hasarlı teslim edilen koltuk takımımın ayıbının giderilmesini, ürünün kumaşındaki delik ve sökülmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Modalife’tan beklentim, hasarlı ürün ile ilgili gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasıdır. Aksi halde tüketici haklarım doğrultusunda ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Filiz A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
