to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Paketi Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Eksik Ürünlerle Mağdur Oldum
Modalife Mobilya’tan 27 Temmuz 2026 tarihinde SA-1372253 numaralı siparişimle bir düğün paketi satın aldım, teslimat tarihinin ise 20 Ağustos olarak belirtildiği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen teslimat hem sürekli gecikti hem de gelen ürünler eksik oldu.
Defalarca “şu gün, şu saatte gelecek” denmesine rağmen o gün teslimat yapılmadı, her seferinde farklı bir güne ertelendi. “Sizinle iletişime geçeceğiz” denip geri dönüş yapılmadı, ne aranıyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Düğün hazırlığı gibi zamanlamanın çok kritik olduğu bir dönemde bu şekilde oyalanmak ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım.
Eksik ve geciken ürünlerimin hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki iletişimsizlik ve verilen sözlerin tutulmamasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzeri mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Sayın Eray V. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Aydın Söke'deki depodan Sena hanım ile ilk görüşmem de bana tüm siparişlerin depoda olduğunu söyledi bunu benim aramalarımdaki ses kayıtlarından bulabilirsiniz benim ürünüm tam olduğu söylendiği halde nasıl eksik gelebildi? 2 Eylül'de ilk teslim aldığımda bana eksik ürünlerin 9 10 Eylül'de teslim edileceğini haftada bir gün tır geldiğini onun da Salı günü geldiğini söyledi ve ben de benimle herhangi bir durumda iletişime geçmeleri gerektiğini üzerine bastırarak söyledim perşembe günü kendim aradım beni arayan olmadı. Tırın cumartesi günü geleceği bana pazartesi günü teslim edebilecekleri söylendi. Bugün sabah gene ben kendim arayarak iletişime geçtim ürünlerin bana gün içinde gönderileceği söylendi telefonu kapattıktan 15 20 dakika sonra benimle iletişime geçerek tekrar ürünün eksik olduğu söylendi bu ve bunun gibi saçmalıkları bugüne kadarki hayatımda sadece sizin firmada yaşadım ne verilen sözleri tutuldu ne de herhangi bir memnuniyet sağlanabildi şu an sizden alışveriş yaptığım çok pişmanım.
