to read complaints and reviews, or file yours.Zımbalı Oturma Grubu Çocuğun Eline Batarak Güvenlik Krizi
Kahramanmaraş Modalife mağazasından yaklaşık bir yıl önce Bohem oturma grubu satın aldım. Aldığımız koltuğun alt kısmında dikiş olması gerekirken alelacele zımbayla tutturulduğunu fark ettik ve bu zımbalardan biri kızımın eline battı. Çocuğumun elini evde kendim tedavi etmek zorunda kaldım.
Yaşadığımız bu olaydan sonra hem güvenlik açısından endişe duydum hem de ürünün kalitesine olan inancım tamamen sarsıldı. Ödediğimiz ücrete göre ürünlerin ne malzeme kalitesi ne de işçiliği yeterli değil. Konuyu Modalife ile paylaştığımda ise “Biz üretimi bu şekilde yapıyoruz” diyerek yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem çocuğumun yaşadığı bu risk hem de ürünlerin fiyat–performans dengesizliği nedeniyle mağduriyetimi diğer tüketicilerin de bilmesini istiyorum. Ürünlerin güvenlik ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve bu tür riskli üretimlerin yapılmamasını bekliyorum.
Sayın Ömer T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
