to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Modalife Açılır Kanepe Teslim Edilmemiş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Trendyol üzerinden Modalife markalı “Modamed Zuma Night açılır kanepe, yatak olabilen rahatlama, aktivite koltuğu, dinlenme kanepe, üçlü koltuk” ürününü 22 Eylül 2026 tarihinde satın almama rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca bana ürünün depoda olduğu ve en geç Cumartesi gününe kadar adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmeyince genel merkez ile görüştüğümde, ürünün aslında halen fabrikada üretim aşamasında olduğunu öğrendim. Bu durum hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de teslimat sürecinin kabul edilemez derecede geciktirildiğini açıkça göstermektedir.
Yaşadığım bu mağduriyet karşısında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de somut ve net bir çözüm sunulmadı. Siparişini verdiğim ürünün acilen üretilerek adresime teslim edilmesini veya sürecin derhal hızlandırılıp tarafıma açık, doğru ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Elif K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
