Modalife Pendik Kaynarca Şubesindeki Veyron Koltuk Takımının Çökmesi Ve Cevapsız Servis

Modalife'tan Pendik Kaynarca şubesinden aldığımız Veyron koltuk takımında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri belirli oturum kısımlarında çökme ve kırılmalar yaşanıyor. Bazı bölümler o kadar çöktü ve kırıldı ki otururken güven vermiyor ve rahatça kullanılamaz hâle geldi.

Ürün garantili olmasına rağmen şimdiye kadar Modalife servisiyle dört defa iletişime geçtim. Her seferinde “gelinecek” denilerek telefon kapatıldı; ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis oldu.
Defalarca aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi ve sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüşünce beyefendi, seri üretim nedeniyle üç tane zımba atılmış olabilir, iki tane atılmış olabilir; onu siz kendiniz evinizde nalburdan bir metal parça alıp tamir edebilirsiniz denildi.

Bozuk ve çökme yapan bu koltuk takımının ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ve takım üzerindeki eksik veya hatalı tüm kısımların eksiksiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgilenilip bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca bunu bir dipnot olarak ekliyorum;
Mağazada teşhir edilen ürün ile gelen ürünler arasında kalite ve işçilik farkı var.
Oradaki koltukların menteşelerinden ayaklarına, kumaşından süngerine kadar hepsi farklı. Gelen farklı mağaza farklı