to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Üretim Hatası: Kumaş Yırtıkları Ve Renk Solması
Modalife Mobilya’tan aldığım Cros koltuk takımında, ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen hem kumaşta yırtıklar oluştu hem de renk solması meydana geldi. Özellikle oturma kısmında belirgin bir solma var, kenar kısımlarda ise yırtıklar mevcut. Ürünü teslim aldığım günden bu yana bu sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte defalarca kez firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Yaklaşık 15–20 kez telefonla aradım, 2 defa da bizzat mağazaya gitmek zorunda kaldım ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve talebim karşılanmadı.
Bu durumun üretim ya da döşeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu haliyle koltuk takımını kullanmak istemiyorum. Modalife Mobilya’ın koltuk takımımın döşemelerinin komple yenilenmesini ve sorunsuz, sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Aliye K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
