to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’dan Ayıplı Yemek Masası Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Modalife Mobilya Mamak Boğaziçi şubesinden 20.07.2026 tarihinde yemek masası ve 6 adet sandalyeden oluşan bir yemek masası takımı satın aldık. Ürün 13.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak ayıplı olarak geldi. Masanın üzerinde küçük delik izi, yan kısmında renkli kılcal çizikler mevcut. Sandalyelerin demir kısımlarıyla kasa kısımları ise birbirine uyumsuz şekilde gönderilmiş.
Teslimat sonrasında yaklaşık 6 gündür hem şube hem de genel merkez ile gerek mail gerek telefon aracılığıyla defalarca iletişime geçtik. Her seferinde yalnızca “depo sorumlusuyla iletişime geçeceğiz” denilerek oyalandık, somut bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadık.
Ayıplı teslim edilen bu yemek masası takımının, fatura bilgilerim üzerinden işlem yapılarak, en kısa sürede eksiksiz ve hatasız bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Modalife Mobilya’tan alışveriş yapılmasını kesinlikle önermediğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Semih C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
