to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Sandalyelerin Sürekli Kırılması Ve Servis Cevapsızlığı
Modalife’tan yaklaşık 2 yıl önce Alibeyköy Cevahir AVM şubesinden Linen masa sandalye takımı satın aldım. Ancak sandalyelerin bacakları kullanılan kalitesiz malzeme nedeniyle kısa sürede kırılmaya başladı. Daha önce de benzer kırılmalar olmuştu ve o zaman sandalyeleri Modalife’a tamir ettirerek kullanmaya devam ettim.
Şu anda 4 sandalyemin de bacakları yine kırık durumda ve sandalyeler kullanılabilir halde değiller. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik defalarca aynı yerden arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Modalife teknik servisini defalarca aradım ancak telefonlarıma hiç cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de servis desteği anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kırık durumdaki sandalyelerimin ücretsiz olarak tekrar tamir edilmesini veya sandalyelerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Faruk A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Acil dönüşlerinizi bekliyorum
Çözüm odaklı yaklaşımız ve hızlı aksiyonunuz için teşekkürler
