to read complaints and reviews, or file yours.1 Günlük Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Çelişkili İletişim
17.09.2026 tarihinde Modalife internet sitesi üzerinden Avrupa TV ünitesi ve puf siparişi verdim. Sipariş sayfasında “1 günde teslim” ibaresi yer alıyordu, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım ancak ürünlerim teslim edilmediği gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Sipariş numaram 1789733972c67fc, teslimat adresim İstanbul olarak kayıtlı. Verilen teslim süresi çoktan geçmesine rağmen günlerdir bekliyorum. Telefonla her gün aramama rağmen çoğu zaman telefonlar açılmıyor, nadiren ulaştığım müşteri temsilcileri ise her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler veriyor, önceki verilen bilgileri adeta yalanlıyor. Bazı görüşmelerde de üslup olarak terslenmiş hissettim.
Ürünlerimin en geç bugün içinde teslim edilmesini ya da aksi halde siparişimin derhal iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, verilen teslimat sözünün tutulmaması ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayetimi ilettikten sonra aradılar ve bugün teslim edileceğini söyledikleri halde pazartesi dediler ve iptalini istedim temsilci dinlemeden suratıma kapattı ardından ben aradım ve hala arıyorum açmıyorlar
Sayın Tuğçe K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bu telefondan ulaşabilirsiniz diyorsunuz fakat telefonlar açılmıyor açılsa da yüzüme kapanıyor ödeme yaptığım bir ürünü 1 aydır alamıyorum mağdurum!
