to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Masası Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Açıklama Talebi
Modalife internet şubesinden 2 Ekim tarihinde yatak odası takımı ve yemek masası siparişi verdim ve ödemeyi o gün yaptım. Yatak odası ile yemek masasının sandalyeleri teslim edildi ancak yemek masasının depoda olmadığı, en geç bir hafta içinde geleceği söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen yemek masası teslim edilmedi.
Bunun üzerine Modalife müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi almak istedim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yine yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Şu anda yemek masam hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Siparişini zamanında teslim alamayan ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyen bir müşteri olarak, yemek masamın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
