Görünüm          
668 şikayet listeleniyor

Covid sebebiyle evden çalışmaktayım ancak internetimdeki sürekli hız ve kalite azalması ve 2 dakika arayla internetimin kopması sebebiyle şu anda çalışamıyorum. Millenicom çağrı merkezine teknik destek için kayıt bıraktım ancak 5 saattir çözümlenemedi. Ayrıca şu anda internet şubelerinde sadece tekn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.07.2020' de saat 10:00'da netim gitti ve 06,08,2020 'de elit ekip gönderdiler ücretsiz yaptılar 1 buçuk hafta internetsiz kaldım ve aradım faturamı düşün diye düşmediler. Home ofise olarak evden çalışıyorum sizin fiyasko firmanız ve olmayan arıza ekibiniz yüzünden çalışamadım ben ve faturamdan dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Millenicom aboneliğimi iptal için gerekli evrakları mail ile yolladım. Onaylandı fakat iptal için aranılacaksınız dediler 50 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm bir aboneliği iptal edemiyorlar.  Çağrı merkezinde çalışıyorum her İnternetsiz kaldığım gün bana eksi olarak yansıyor. Aciliyeti defalarca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Millenicom kullanıcıyım. İnternet bağlantım ile ilgili genel olarak hep sorun yaşıyordum ancak 1 aydan uzun süredir internet hizmeti hiç alamıyorum. Çağrı merkezine açtırdığım kayıt doğrultusunda teknik servis geldi. Bina dışındaki portta arıza olduğunu ve değişiklik yapılması gerektiğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aydır sorun yaşıyorum aradılar sözleşme uzatmak için uzattım o günden beri sıklıkla kopma hız düşüklüğü yaşıyorum. Hele çağrı merkezine bağlanmak devlet meselesi 3 dakika tuşlama yapıyorsun 13 dakikada bağlanma bekliyorsun oda olursa.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Temmuz'da nakil başvurusu yaptım 15 gün oldu defalarca web sitesinden yazılı ve çağrı merkezinden sözlü olarak iletişim kurup şikayetimi dile getirmeme rağmen hiçbir dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi ilgileniyorum nakil süreciniz devam ediyor cevabından başka bir cevap veremiyor.  Nakil süreniz ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

6 aydır IP atanmadı diye bir hata alıyorum. Her seferinde aynı şeyi yapıyorum düzeliyor fakat hata tekrarlıyor. Modemin bozuk dediler yeni modem aldım hata devam ediyor. Para alınmadığında hemen hat kapanıyor internet kesiliyor fakat hizmet alınmadığında ben hiçbir şey yapamıyorum. Bir de üstüne üst...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki haftadır iç hatlardaki problem nedeniyle internet kullanamıyorum. Telefonda kayıt oluşturduklarını teknik servisin tarafımıza döneceğini ve randevu oluşturacağını söylediler. İki haftadır komik şekilde iki saniye çaldırıp kapatıyorlar ve saniyesinde bir mesaj geliyor. İletişim bilgilerinizden si...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

2 hafta önce başvuru yaptım hala internet bağlayamadılar ve iptali için aradım iptal de edemiyorlar. Çağrı merkezi sadece kayıt oluşturmaktan başka bir görev verilmemiş icraat yok memnuniyet yok, insanlar mağdur oluyor geri dönüş yok. Şikayetim bir an önce yetkili birimlere ulaşır ve çözüm üretirler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pandemi sürecinde evden çalışmam gerektiği için nisan ayında internet bağlattım. Bu tarihten itibaren defalarca kez çağrı merkezi ile görüştüm. Modemden kaynaklanan sorun sebebiyle bunu teknik yetkili de teyit etti maalesef doğru düzgün interneti kullanamıyorum. Modemi kuruluş aşamasında firmadan ta...Devamını oku

Şubat ayı faturam da 49.90 devir nakit ücreti alınmış, çağrı merkezi personeli bu ücret sizden alınmayacak demesine rağmen ücret alınmış. Nisan ayı faturam da da haberim olmadan ve İnternet hizmetim dondurulmuş olmasına rağmen 35 TL hız yükseltme ücreti alınmış. Çağrı merkezi yetkileri yalan söyleme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Temmuz tarihinde taşınma durumumuz oldu yaklaşık 2 hafta kadar nakil durumu istedim yapılmadı ve sonra abonelik iptal ettirme kararı aldım çağrı merkezini aradığımda pandemi nedeniyle online iletişime yönlendirildim fakat online iletişimde de sanki çevrimdışı olduğu Millenicom çalışanları tarafınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çağrı merkezinizin çalışanları zaten ayrı telden çalıyor! Bir Allah'ın kulu çıkıp ta doğru bilgi vermiyor! Sizin yüzünüzden 2 aydır internetsizim ve tel faturam ek paket almaktan 800 ü geçti! Üstelik ortada hala sorunun ne olduğuna dair hiçbir şey yok! İşe yaramaz takım liderleriniz zahmet edip te d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kurumsal abonelik işlemlerimi tamamlayamayan bir firma 07.07.2020 tarihinde işlemleri başlattık. Kurumsal firmamıza internet ve 2 telefon hattımızın taşınması için işlem başlattım. Gerekli evraklar için aranacağımı ve evrakların tarafıma gönderiminin başlayacağını belirttiler. Bugün (17.07.2020) old...Devamını oku

  • - Görüntüleme