Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

6 Temmuz 2026 tarihinde ev internetimi Millenicom firmasına taşıdım ve 5793759 numaralı aboneliğimle 100 Mbps’lik paket kullanmaya başladım. Taşıma işlemi tamamlanır tamamlanmaz bağlantımda sık sık kopma, çekmeme ve hız düşüklüğü yaşamaya başladım. O günden bu yana internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Aynı gün Millenicom müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar ne arıza ile ilgili bir geri dönüş aldım ne de sorunu gerçekten çözen bir işlem yapıldı. Defalarca kez tekrar arayıp aciliyetimi belirttim, kopmaların sürekli devam ettiğini söyledim ama buna rağmen internetim hala düzelmedi ve sorun kesintisiz devam ediyor.

Şanlıurfa Suruç adresimde yaşadığım bu bağlantı kopmaları ve çekmeme sorununun ivedilikle kalıcı olarak giderilmesini, sorunun yaşandığı günlerde internete düzgün erişemediğim sürelerin faturalandırılmamasını ve bu kesintilerin faturadan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.