Yanlış Daire Numarası Nedeniyle İnternet Aktif Edilmedi Ve Yüksek Mobil Fatura

Millenicom üzerinden bu ayın 8’inde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca daire numaramı 12 olarak belirtmeme rağmen görevli hanımefendi sistemi daire 11 olarak girmiş. Bunu fark edince Millenicom’u arayıp durumu anlattım, bu kez de fatura adresi numarasını 12, kullanıcı daire numarasını 11 olarak tanımlamışlar.

Adres ve daire numarasıyla ilgili bu karışıklık yüzünden hâlâ internetim aktif edilmedi. Az önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir önceki hatalı kayıtların ardından son görüştüğüm bayanın yardımcı olduğunu söylediğini anlıyorum ancak sorun hâlâ çözülmedi ve evde internetim yok.

Bu süreçte mecburen cep telefonumun internetini kullanıyorum ve paketi bittiği için bu ay yüksek fatura ödemek zorunda kalacağım. Adres ve daire numarası hatasından kaynaklanan bu mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetimin doğru daire numaram olan 12 için acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.