Migros müşteri temsilcisi

06.02.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Migros Hemen uygulamasından 811579666 numaralı siparişi verdim. Adres hatası nedeniyle siparişin iptal edilmesi gerekirken, sistemde ürünler teslim edilmiş gibi işlem yapılmış görünüyor. Teslim edilmeyen ürünler için tarafıma ücret yansıtıldı. Farklı müşter...

Migros Hemen üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan ve genel olarak memnun olan bir müşteriyim. 06.02.2026 tarihinde Amasya ili Merkez ilçesindeki adresime teslim edilen, 811495347 numaralı ve 761,55 TL tutarındaki siparişimde Coca‑Cola, Fanta ve Sprite olmak üzere üç adet gazlı içecek satın aldım...

07.02.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına ve aynı adresten sürekli sipariş veriyor olmama rağmen, siparişim yaklaşık 40 dakika sonra tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram 811863259’dur...

Migros yemekten bir sipariş verdim, kurye kapıya geldiğinde içeceğin döküldüğünü ve yemeğin yenmeyecek hale geldiğini söyleyerek yenisini getireceğini belirtti ama uygulamada teslim edildi yazıyordu. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ama onlar da sadece talep oluşturdu yani ne yemek var n...

4 Şubat tarihli Migros Sanal Market siparişimde tarafıma küflenmiş çiğ kuruyemiş teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebim alındı. 5 Şubat’ta ilgili şube beni arayarak ürünü aynı gün saat 16:30’da adresten alacaklarını söyledi. Belirtilen saatte kimse gelmeyince sa...

05 Şubat 2026, saat 15.39’da Migros Hızlı Market’ten Trendyol GO üzerinden 10937436082 numaralı siparişi verdim. Aradan bir buçuk saati aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor; müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise en az yarım saat daha gecikme olacağını söylüyo...

04.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Hızlı Teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimde yer alan Tahsildaroğlu beyaz peyniri ve Yudum ayçiçek yağı tarafıma teslim edilmedi. Hızlı teslimat seçmeme rağmen siparişim yaklaşık iki saat sonra geldi ve bu iki ürün eksikti. Teslimatın ardından h...

31 Ocak günü İstanbul Ümraniye’de Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında, 1 kilo rostoluk et siparişi verdim. Ancak gelen etin yaklaşık 250–300 gramının tamamen yağa yakın bir bölüm olduğunu gördüm. Bu kadar yağlı bir ürün göndermelerini doğru bulmadım. Yağlı kısmı ayırıp, elde ...

20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 801440564 sipariş numarasıyla, toplam 649,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Eskişehir Vişnelik Migros şubesi tarafından teslim edildi. Yanlış gönderilen ürünler nedeniyle yaprak kanat, bulgur ve yeşil mercimek ürünlerini iade ettim; ...

Migros Hemen uygulaması üzerinden ocak ayı içerisinde, “5.000 TL’lik alışverişe diğer 5 harcamaya 200 TL kupon” kampanyası kapsamında özellikle 5.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 200 TL’lik kupon hesabıma tanımlanmadı. Bu durum...

Migros Hemen üzerinden bugün saat 18.40 civarında verdiğim 808372386 numaralı siparişimde ürün eksikliği yaşadım. Ürünün olmadığı, sadece bir robot arama ile tarafıma bildirildi ve herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak alternatif ürün sunulmadı ya da onayım alınmadı. Bundan önceki Mig...

Ankara Dikmen Caddesi üzerindeki Migros şubesinden, Migros uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 807763631 olan alışverişimde bugün gönderilen portakalların tamamı çürük geldi. Sürekli aynı şubeden çürük, bozuk ya da son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi artık tahammül edilemez bi...

29 Ocak 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 807094133 numaralı siparişimde yer alan Migros Bergamot Aromalı Siyah Çay 500 g ürünü eksik gönderildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık 15. Kez eksik ürün problemiyle karşılaşıyorum ve artık bunun istisnai bir hata değil, sistematik bir so...

Migros Online üzerinden 22 Ocak tarihinde saat 19.26 civarında yapmış olduğum alışverişte, İş Bankası kredi kartımdan önce 777,85 TL ön provizyon çekilmiş, ancak eksik ürün teslimi nedeniyle kesilen nihai fatura tutarı 512,85 TL olarak yansımıştır. Arada kalan 265 TL’lik ön otorizasyon kapama farkı ...

24 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde Elseve 440 ml şampuan eksik gönderildi. Ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle faturalandırılmadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin Migros cüzdanıma yapıldığı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden cüz...

İzmir Bostanlı Migros Sanal Market’ten 17 Ocak tarihinde yaptığımız alışverişte aldığımız pirinç, paketi 21–22 Ocak gibi açtığımızda böcekli çıktı. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, normal saklama koşullarında beklerken böyle bir durumla karşılaşmamız, pirincin bize zaten kusurlu şekild...

802521983 sipariş numaralı Migros Hemen uygulamasından 21.01.2026 tarihinde verdiğim siparişteki 1 adet Listerine ağız bakım suyu eksik geldiği için iade ettim (ürünü 2 al 1 öde kampanyasından aldığım için 2 ürünü de verdim). Ürünün iade ücreti 402,95 TL olması gerekirken tarafıma 348,72 TL iade yap...

Migros Sanal Market’ten bugün vermiş olduğum 805706547 numaralı siparişimde ciddi bir paketleme ve hijyen sorunu yaşadım. Sipariş poşetlerini açtığımda, önce yoğurdu çıkardım ve yoğurdun patlamış olduğunu gördüm. Patlayan yoğurt, aynı poşete konulan un ve şekerin üzerine akmıştı, evimin her yeri bat...

23 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 803305164 numaralı siparişimde yer alan 8 adet bebek bezinin, toplam 1.040,79 TL tutarındaki iadesi kredi kartıma yapılmamıştır. Kredi kartımla ödeme yapmış olmama rağmen, iade tutarım kartıma geri yatırılmak yerine Money cüzdanıma bonus ...