to read complaints and reviews, or file yours.İade Kredi Kartıma Yapılmalı, Money Cüzdanına Bonus Tanımlanması Kabul Edilemez
23 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 803305164 numaralı siparişimde yer alan 8 adet bebek bezinin, toplam 1.040,79 TL tutarındaki iadesi kredi kartıma yapılmamıştır. Kredi kartımla ödeme yapmış olmama rağmen, iade tutarım kartıma geri yatırılmak yerine Money cüzdanıma bonus olarak tanımlanmıştır.
Bu konuyla ilgili olarak Migros Sanal Market müşteri temsilcisi tarafından arandım ve iadenin yalnızca Money cüzdanıma yapılabileceği, bu tutarı da Migros üzerinden harcayabileceğim söylendi. Ben Migros Sanal Market üzerinden tekrar alışveriş yapmaya mecbur değilim ve kredi kartımdan çekilen tutarın yine kredi kartıma nakit iade edilmesini bekliyorum. Tutarın iade gibi değil de, süreli bonus şeklinde tanımlanması, ayrıca belirli bir süre kullanılmadığında silineceğine dair uyarı bulunması hem ahlak hem de mantık dışıdır.
Kredi kartımla ödediğim 1.040,79 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir kısıtlama ya da süre şartı olmadan, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Konunun ödeme sisteminden kaynaklandığı belirtilerek, çözüm için bir e-posta adresi verildi ve durumu buraya iletmem istendi. Bu yanıt dışında herhangi bir çözüm sunulmadı, talep edildiği gibi e-posta gönderildi, beklemedeyim.
