Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Gramaj Farkı Nedeniyle Fazla Çekilen 10,80 TL İadesi Talebi

ID:35063280

Gülbeste sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market'te Gramaj Farkı Nedeniyle Fazla Çekilen 10,80 TL İadesi Talebi

Gülbeste

Migros

02 Şubat 14:24

264

Gülbeste'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür mesajım yok”

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 808268807 numaralı siparişimde yer alan Tahsildaroğlu klasik inek peyniri ürününde gramaj farkı oluştu ve bu durum ödememe de hatalı şekilde yansıdı. Siparişin faturaya yansıyan toplam tutarı 1.800,04 TL olarak hesaplanmış olmasına rağmen, kredi kartımdan 1.810,84 TL tahsil edilmiştir. Aradaki 10,80 TL’lik fark, peynirdeki gramaj düşüşünden kaynaklanmasına rağmen tarafıma iade edilmemiştir.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, bu farkın Migros ile ilgili olmadığı ve iadenin bankadan talep etmem gerektiği tarafıma iletildi. Ücret Migros tarafından tahsil edilmişken, fazla alınan tutarın Migros’un sorumluluğunda olmamasının söylenmesi hem mantıksız hem de kabul edilemez bir yaklaşımdır. Bankanın, Migros’un fazla tahsil ettiği bir bedeli kendiliğinden iade etmesi zaten mümkün değildir.

Daha sonra başka bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve benden kesilen ücretin dekontunu da kendileriyle paylaştım. Buna rağmen iade hâlâ yapılmamıştır. Hem hatalı tahsilat hem de sonrasında yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle şikayetimi yineliyor, gramaj farkı nedeniyle fazladan alınan 10,80 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. (dekontun benden para çekilen kısmını kesip koydum tamamını paylaşamam biliyorsunuz. İstenirse mail vs ortamında tekrar tekrar paylaşırım)!

Tahsildaroğlu

Migros

02 Şubat 14:43 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Gülbeste

03 Şubat 13:45

Teşekkür mesajım yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatalı İşlem Sonucu İki Kez Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Mehmet

Migros

09 Temmuz 2025 09:15

439

Migros sanal marketten sipariş verdim. Ödeme yaparken sipariş oluşturulamadı hatası verdi. Farklı bir kart ile tekrar denedim. Sipariş oluşturdum. Sonrasında baktığımda önceki hata verdiği işlemden de para çektiğini gördüm. Talep oluşturduğum halde ve mail ile talep edilen bilgileri göndermeme rağme...

hatali-islem-sonucu-iki-kez-para-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg

hatali-islem-sonucu-iki-kez-para-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Migros Sanal Market'te Çift Çekim Ve İade Sorunu

Seda

Migros

01 Temmuz 2025 16:42

350

Migros Sanal Market yemek uygulaması, aynı anda iki kez kartımdan çekim yaptı. Fark etmeme ve mail atmama rağmen asla dönüş alamıyorum. Artık paramı yatırın, daha kaç kez söylemem gerekiyor? Canlı yardım benimle ilgilenmiyor. Kartımdan iki kez çekim yapıldığını sisteminizden hemen görebilirsiniz. Ne...

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Migros'tan Bayat Et Gönderimi Ve Çocukları Tehdit Eden Sağlık Riski

Tuba

Migros

18 Mart 09:45

210

16 Mart 2026 akşamı Migros Sanal Market üzerinden, Ramazan Bayramı öncesi erzak hediyesi olarak bir aileye göndermek üzere 3.947,38 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 837615488 olup, 17.03.2026 tarihinde 10:00–12:00 teslimat aralığında ulaştırıldı. Siparişte yer alan yaklaşık 1.484,75 ...

migrostan-bayat-et-gonderimi-ve-cocuklari-tehdit-eden-saglik-riski-1.pdf

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Et Teslimatı Ve İade Sürecindeki Sessizlik

Fuat

Migros

05 Şubat 19:22

1.359

04.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Muratpaşa / Antalya bölgesinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan et ürünlerinden “Uzman Kasap Dana Çorbalık İlikli Kemik” bozuk şekilde teslim edildi. Ürünün hem kokusu çok kötüydü hem de rengi değişmişti, açıkça bozulmuştu. Durumu fark eder ...

Bozuk Et Teslimatı Ve İade Sürecindeki Sessizlik

bozuk-et-teslimati-ve-iade-surecindeki-sessizlik-1.jpg

Gzd sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Fazla Çekilen Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gzd

Migros

04 Ocak 23:45

785

04.01.2026'de İstanbul Esenyurt bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.998 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi aynı gün saat 17.10 civarında teslim aldım. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda, eksik ürünler olmasına rağmen hesabımdan 3.437 TL çekildiğini gördüm. Yani alışveriş...

migros-sanal-markette-fazla-cekilen-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

migros-sanal-markette-fazla-cekilen-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Tüm Migros Sanal Market Şikayetlerini Gör