to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat tarihli Migros Sanal Market siparişimde tarafıma küflenmiş çiğ kuruyemiş teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebim alındı. 5 Şubat’ta ilgili şube beni arayarak ürünü aynı gün saat 16:30’da adresten alacaklarını söyledi.
Belirtilen saatte kimse gelmeyince saat 21:00 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi şube ve kurye ile görüştüklerini, ürünün gün içinde mutlaka alınacağını belirtti. Ancak saat 23:30’a kadar hiçbir şekilde gelen olmadı, bu nedenle bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede de kurye ile konuşulduğu ve ürünün alınacağı söylendi. Şu an saat gece 00:08 ve hâlâ ne ürünü almaya gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Defalarca aramama ve söz verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi müşteriyi yok saymak, resmen alay etmek, büyük bir saygısızlıktır. Küflenmiş ürünü evimde bekletmek zorunda bırakılıyorum, zamanım boşa harcanıyor ve verdiğiniz hiçbir söze uyulmuyor.
Küflenmiş gelen ürünün bedelinin derhal iade edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan şube ve kurye hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 01.12.2025 tarihinde, teslimat saati 17:00–19:00 aralığı seçili olacak şekilde Z** C** adına bir sipariş verdim. Sipariş saatinde gelmeyince tarafıma sadece gecikeceğine dair bilgi verildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Akşam saat 23:00 civarında uygul...
22 Kasım günü saat 15.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat aralığı 18.00–20.00 olarak görünmesine rağmen siparişim ancak saat 22.30’da teslim edildi. Siparişimdeki köfte ürünü bu kadar gecikmeye rağmen sıcak şekilde geldiği için, gıdaya güvenemeyip iade/değişim talebin...
Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişte hazır pizza yerine alakasız, farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü anında fark edip kuryeye iade ettim. Kurye, ürün değişiminin aynı gün yapılacağını ve tarafıma mutlaka bilgi verileceğini söyledi. Ben de buna güvenerek uygulama üzerinden talep oluşturd...
Migros sanal market üzerinden verdiğim sipariş eksik geldi. Fiş üzerinde de gözüken ve ücreti benden alınan kıyma tarafıma teslim edilmedi. Durumu sanal market uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ilettim, şubenin en kısa sürede teslimatı gerçekleştireceği yanıtını aldım. Eksik ürüne bugün ihti...
23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...
Yorumlar