Eksik Ürün Teslimatı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

29 Ocak 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 807094133 numaralı siparişimde yer alan Migros Bergamot Aromalı Siyah Çay 500 g ürünü eksik gönderildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık 15. Kez eksik ürün problemiyle karşılaşıyorum ve artık bunun istisnai bir hata değil, sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Eksik ürün bildirimi yapmama rağmen dünden beri müşteri temsilcilerine sürekli yazıyorum, ancak her seferinde yalnızca “arayacağız” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne bir çözüm sunuluyor ne de sorumluluk alan bir muhatap bulunuyor.
Kocaeli Gölcük’te kullanılan Migros Hemen hizmeti kapsamında müşteriyi bu şekilde oyalayan yaklaşımı kabul etmiyorum. Eksik gönderilen ürünün ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu sorumsuzluğun artık sona ermesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtirim.


Migros Hemen üzerinden 02.01.2026 tarihinde saat 18:08’de Kocaeli İzmit adresime vermiş olduğum 790325890 numaralı siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yarısı teslim edilmedi. Buna rağmen ilgili ürünler faturada teslim edilmiş gibi gösterildi. Migros Hemen’den daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sür...

04.01.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 791621527 numaralı siparişimde yalnızca iki ürün teslim edildi, diğer tüm ürünler hiç getirilmedi. Ödemeyi sipariş sırasında online olarak yaptım; ancak eksik ürünler için herhangi bir işlem yapılmadı. Dünden beri defalarca müşte...

17.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 740647205 numaralı siparişimde, toplam değeri 150 TL olan 3 adet ürünüm eksik geldi ve bu ürünlerin karşılığında sadece 30 TL’lik muadil ürün gönderildi. Siparişi Osmangazi, Darıca, Kocaeli adresine teslim aldım. Daha önce de benzer bir problem y...

16.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Kocaeli Topçular mm Migros mağazasından verdiğim siparişte yaklaşık 20 ürün seçmeme rağmen 15 adet ürün bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaramı Migros tarafına ilettim, ayrıca görsellerle de...
Yorumlar