Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Gazsız İçecekler İçin İade Reddi Ve Çözüm Talebi

ID:35115478

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Gazsız İçecekler İçin İade Reddi Ve Çözüm Talebi

Savaş

Migros

07 Şubat 12:33

344

Migros Hemen üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan ve genel olarak memnun olan bir müşteriyim. 06.02.2026 tarihinde Amasya ili Merkez ilçesindeki adresime teslim edilen, 811495347 numaralı ve 761,55 TL tutarındaki siparişimde Coca‑Cola, Fanta ve Sprite olmak üzere üç adet gazlı içecek satın aldım. Ancak ürünleri açıp bardaklara doldurduğumda içeceklerin tamamen gazsız, adeta su gibi olduğunu fark ettim ve tüketemediğimiz için dökmek zorunda kaldık.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisi D**** Hanım ile görüştüğümde, ürünler muhafaza edilmediği için iade veya ücret iadesi yapılamayacağı, ekiplerin ürünü teslim alana kadar ürünlerin muhafaza edilmesi gerektiği şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürünleri bardaklara doldurduğum için bu şartı sağlayamadığımdan, herhangi bir olumlu aksiyon alınmadı.

Migros Hemen’den sık ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu tür bir kalite sorununda müşterinin bu kadar yalnız bırakılmasını üzücü buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu olan bu içeceklerin toplam bedeline karşılık gelecek şekilde tarafıma alışveriş puanı tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve müşteri memnuniyetinin korunması adına şikayetimin değerlendirilmesini rica ederim.

Sprite

Coca-Cola

Fanta

Migros

07 Şubat 12:40 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Savaş

07 Şubat 12:45

Müşteri temsilciliği aradı ürünler olmadığı yapacak bir şey yok dedi. Alışveriş yapmamaya karar verdim. Bir sürü online market var, tek siz değilsiniz Migros.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması

Beyhan

Migros

17 Ağustos 2025 16:14

347

15.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market (Migros Hemen) üzerinden 700667670 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Coca-Cola 4×1 l ve Coca-Cola Zero 4×1 l ürünleri eksik teslim edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazanın inceleme yapıp geri dönüş yapacağı belirtildi. 16...

migros-sanal-marketten-eksik-urun-teslimati-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Migros’tan Aldığım Meyve Suyu Küflü Çıktı Mağduriyetim Dikkate Alınmadı

Nur

Migros

15 Kasım 2025 22:00

274

11 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Migros marka meyve suyu siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen, teslim aldığımda küflenmiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 756126617. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Migros’tan Aldığım Meyve Suyu Küflü Çıktı Mağduriyetim Dikkate Alınmadı

Kahvem Soğuktu, Teslimat Gecikti Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Sevil

Migros

04 Ocak 00:34

156

03.01.2026 günü saat 15.08'de Migros Hemen üzerinden sıcak kahve siparişi verdik. Siparişimiz İstanbul Küçükyalı'daki adresimize tam 1 saat 5 dakika sonra ulaştı ve kahveler tamamen buz gibi olmuştu. Sıcak tüketilmesi gereken bir ürünün bu kadar geç ve soğumuş şekilde gelmesi nedeniyle siparişi kull...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Bozuk Ürün Gönderiyor

Deniz

Migros

31 Mart 2024 11:35

237

Migros Hemen uygulamasından 1,5 litre Coca-Cola siparişi verdim. Ürün geldiğinde bir bardağa doldurup içmek istediğimde, ürünün gazsız ve şekerli su kıvamında olduğunu, yani bozuk olduğunu fark ettim. Ayrıca son kullanma tarihine de sadece dört gün kaldığını gördüm. Uygulama üzerinden bir şikayet fo...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'den Eksik Teslimat, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Buse

Migros

18 Eylül 2025 11:45

220

14 Eylül'de Migros Hemen üzerinden verdiğim 719150163 numaralı siparişimde, dörtlü 1 litre kola ve dörtlü 1 litre Fanta eksik teslim edildi. Ürünlerim eksik geldiği anda hemen bildirdim ve bana kısa sürede tedarik edileceği söylendi. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edild...