Ürün Eksikliği Ve Bayat Donut Sorunu: Migros Hemen'de Kalite Kontrol Problemi

Migros Hemen üzerinden bugün saat 18.40 civarında verdiğim 808372386 numaralı siparişimde ürün eksikliği yaşadım. Ürünün olmadığı, sadece bir robot arama ile tarafıma bildirildi ve herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak alternatif ürün sunulmadı ya da onayım alınmadı.

Bundan önceki Migros Hemen siparişimde ise dört adet bayat donut gönderildi. Peş peşe bu şekilde sorun yaşamam, artık ortada bir kalite kontrol sorunu olduğunu gösteriyor ve Migros Hemen’i, muadilleri çok daha iyi hizmet veriyor.

Migros Hemen’den özellikle ürün tedarik ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek hizmet kalitesini düzeltmesini ve müşteriyi bu şekilde robotsal ve ilgisiz bir yaklaşımla baş başa bırakmamasını bekliyorum.