to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Görünmesi Ve Ücret İadesi Talebi
06.02.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Migros Hemen uygulamasından 811579666 numaralı siparişi verdim. Adres hatası nedeniyle siparişin iptal edilmesi gerekirken, sistemde ürünler teslim edilmiş gibi işlem yapılmış görünüyor.
Teslim edilmeyen ürünler için tarafıma ücret yansıtıldı. Farklı müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece talep açıldı ve 0850’li numaradan aranacağım söylendi, fakat ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi.
Teslim edilmeyen siparişin “teslim edildi” görünmesinin incelenmesini, tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayet var surecinden kısa bir süre sonra şikayet var birimi yetkilisi kibar bayan beni 2 kere sürecin başında ve sonunda bilgilendirdi. Çok teşekkür ederim
