to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Zeytin Ve Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi Nedeniyle İade Reddi
Adana Migros Sanal Market üzerinden aldığım Cem marka zeytinin son kullanma tarihi paketin üzerinde 2028 olarak yazmasına rağmen, 3 Ekim’de paketi açtığım anda ürünün küflü olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum üzerine Migros’tan iade talebinde bulundum.
Migros müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, küflü zeytini iki gün boyunca evde tutamayacağım için çöpe atmak zorunda kaldığımı, ancak ürünün fotoğraflarının elimde olduğunu belirttim. Buna rağmen, ürünü fiziksel olarak gösteremediğim için iade alamayacağım söylendi. Küflü bir gıda ürününü günlerce evde tutmamın da benden beklenmesini doğru bulmuyorum.
Sipariş numaram 1450896787’dir. Ücret iadesi benim için çok önemli olmasa da, bu tür sorunlu ürünlerin reyonlarda yer almamasını, satılacaksa da bu şekilde haklı şikayetlerde müşterinin mağdur edilmeden iadesinin alınmasını ve ücret iadesiyle birlikte özür dilenmesini bekliyorum. Hem Cem markası hem de Migros’un gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti konusunda daha hassas davranmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
