Money Puanlarının Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi Ve Geri Ödenmesi Talebi

Migros Money üyeliğime bağlı hesabımı bugün kontrol ettiğimde, biriken 1134 Money puanımın bilgim ve açık onayım dışında silindiğini fark ettim. Mobil uygulamadaki “Kazançlarım” bölümünde puanlarımın süresinin dolduğu gerekçesiyle silindiği görünüyor ancak puanların son kullanma tarihi ve silineceği tarih konusunda tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı.

İstanbul’daki Migros mağazalarından yaptığım alışverişler sonucunda sadakat programı kapsamında kazandığım bu puanların, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda hesabımdan kaldırılması müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Silinen 1134 Money puanımın, Migros Money kartıma bağlı 0553*****85 numaralı telefonuma tanımlı hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.