Küflü Ekmek Teslim Edildi, Talep Yanıtlanmadı Ve Acil Taze Ekmek İsteniyor

Amasya’da yaşıyorum ve 03.10.2026 tarihinde saat 09.29 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden UNO Süper Tost ekmeği sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ekmeğin içi yemyeşil küflüydü ve ürün bu şekilde tarafıma teslim edildi.

Küçük bir çocuğum olduğu ve evden çıkamadığım için özellikle Migros Hemen’i tercih ederek kahvaltı için ekmek siparişi vermiştim. Ürün küflü çıktığı için çocuğuma kahvaltı yaptıramadım. Uygulama üzerinden “Hasarlı kusurlu ürün” başlığıyla talep açtım, acil olarak taze ekmek gönderilmesini istedim ancak talebim “talep alındı” görünmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, arayabileceğim bir telefon numarasına da ulaşamadım.

Migros gibi bir markanın bozuk ve küflü ürünleri bu şekilde müşteriye göndermesi ve ardından da geri dönüş yapmaması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından çok endişe verici. Küflü gelen UNO Süper Tost ekmeği için acilen taze ürün gönderilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak bir daha böyle bir durum yaşanmamasını istiyorum.