Migros Money Puanlarımın Süre Sonu Bildirimi Kaçırıldı, 1.700 TL Değerindeki Puanlarım Silindi

Migros Money üyesiyim ve iş yoğunluğum nedeniyle tarafıma gelen bilgilendirme mesajını geç fark ettiğim için ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27 Ekim’de gelen SMS’te, hesabımda 1.845,1 Money olduğu, bunların içinde 31 Ekim son kullanma tarihli 1.719,6 Money bulunduğu ve bu tarihe kadar Migros, 5m, MJet, Macrocenter, Mion, Petimo mağazaları ya da Migros Mobil Uygulaması’nda kullanmam gerektiği yazıyordu. Yoğunluğum nedeniyle bu mesajı yeni gördüm ve bugün kontrol ettiğimde yaklaşık 1.700 TL tutarındaki Money puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim.

Bu kadar yüksek tutardaki puanın bu şekilde silinmesini hem müşteri memnuniyetine hem de sadık bir Money kullanıcısı olarak bana karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum. Mesajı zamanında fark edememiş olmam nedeniyle, uzun süredir biriken ve kullanmayı planladığım puanlarımı kaybetmiş durumdayım.

Migros’tan, silinen yaklaşık 1.700 TL değerindeki Money puanlarımın hesabıma tekrar yüklenmesini ve alışverişlerimde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.