to read complaints and reviews, or file yours.Migros Gölbaşı Şubesinde Hot Wheels Ürünleri Depoda Gizleniyor
9 Kasım 2026 sabah saat 10.30–11.00 civarında Ankara Gölbaşı 3m Harmana Yolu Migros şubesinde oyuncak reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sabah oyuncak alanı ile ilgilenen personele Hot Wheels ürünleriyle ilgili sorduğumda, depoda bu ürünlerin koliler halinde bulunduğunu söyledi. Ancak depodan ürün çıkarması için rica ettiğimizde, depo personeli “elimizde yok, mağaza müdürü sipariş etmeli” gibi söylemlerle konuyu geçiştirdi ve koca depodan sadece iki fantastik figürle geri geldi.
Bu durum, mağaza personelinin kendi şahsi çıkarları için ürünü depoda sakladığı ve satışa sunmadığı izlenimini oluşturdu. Depoda bulunan ürünün müşteriden özellikle saklanması, hem müşteri memnuniyetini hem de mağazanın güvenilirliğini zedeleyen bir davranış.
Migros’tan beklentim, bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılması, depodaki ürünlerin kişisel inisiyatifle saklanmadan raflara çıkarılıp satışa sunulmasının sağlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sadece böyle bir teşekkürle geçiştirilmemeli bize bir daha yaşanmaması için nasıl önlemler alındığı bildirilmeli ya da bir çözüm sunulmalı
Mağaza müdür yardımcısı arkadaş ile görüştük sorunumuz çözüldü
Sağ olsunlar sorunumuzu çözdüler özür dilediler ve gerekli işlemleri yaptılar
