to read complaints and reviews, or file yours.Migros Berrak Turşusunda Larva Tespiti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Migros Tema 2 şubesinden reyondan paketli olarak Berrak marka turşu ürünü satın aldım. Ürünü açtıktan sonra çocuğum kavanozun yaklaşık yüzde 10’unu yedi ve ardından turşunun içinde kurt benzeri bir larva olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından kabul edilemez olan bu durum nedeniyle büyük bir tedirginlik ve endişe yaşadım.
Olayın hemen ardından Migros ile iletişime geçtim; ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen geri dönüş yapmaya bile tenezzül edilmedi. Hem yaşanan hijyen problemi hem de müşteri memnuniyetine gösterilmeyen özen nedeniyle Migros’tan ciddi anlamda hayal kırıklığı duydum.
Migros ve ilgili marka Berrak’ın bu durumu ciddiyetle ele almasını, ürünlerin hijyen ve kalite kontrollerinin titizlikle yapılmasını ve benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum. Yaşatılan bu sağlıksız deneyim karşısında markaların biraz olsun utanmalarını ve sorumluluk üstlenmelerini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
3 kere çağrı yapmama ve çağrı açmama rağmen cevap alamadım. Şimdi ne yapmalıyım. Otomatik mesaj ile iletişiminizi daha aşağıya çekiyorsunuz. Büyük hayal kırıklığı aramaya bile tenezzül etmediniz.
