to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanlarının Bildirimsiz Silinmesi Ve Yeniden Yüklenmesi Talebi
Migros Sanal Market hesabımda biriken Migros Money puanlarım 1 Kasım 2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen bilgim dışında silindi. Yaklaşık 175 TL tutarındaki puanlarım varken, uygulamaya girdiğimde puan bakiyemin 0,00 TL olduğunu gördüm.
Kayıtlı cep telefonu numaramla giriş yaptığım hesabım üzerinden durumu fark edince Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, 70195869 numaralı kaydım üzerinden yapılan incelemede puanlarımın son kullanım tarihi geçtiği için kampanya koşulları gereği otomatik olarak silindiği ve tekrar yüklenemeyeceği söylendi.
Herhangi bir son kullanım tarihi hatırlatması, SMS, e‑posta ya da uygulama içi net bir uyarı almadan, uzun süre emek vererek biriktirdiğim puanlarımın bir anda silinmesini kabul edemiyorum. Puanların bu şekilde haber verilmeden sıfırlanmasını müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bilgim dışında ve bilgilendirme yapılmadan silinen yaklaşık 175 TL değerindeki Migros Money puanlarımın, aynı hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetlerinizi aradım, olumsuz dönüş aldım
