to read complaints and reviews, or file yours.26 Şubat tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 17:00 seferiyle Havsa’ya gitmek üzere yolculuk ya...ptım. Otobüs yaklaşık 20:40 gibi gecikmeli olarak geldi. Yolculuk sırasında görevli muavinin hem bana hem de diğer yolculara karşı son derece saygısız ve rahatsız edici davranışlar
06.02.2026 tarihinde saat 18:30 için Obilet üzerinden Metro Turizm Edirne Altunhan Şubesi çıkışlı Edirne – İstanbul Esen...ler arası bir bileti 660 TL ödeyerek satın aldım. Belirtilen saatte Edirne otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi. Metro Turizm yetkililerine durumu sorduğumda, 18:30 saatli bir sef
04.02.2026 tarihinde saat 11.00 için Ankara–Edirne seferine Metro Turizm’den 062275 PNR numaralı bilet aldım. Bileti kes...tirirken otobüsün direkt varış noktasına geleceği söylendi, ancak verilen bilgiyle yaşadığım durum tamamen çelişti. Varış saati geçtiği halde araç gelmedi. Müşteri hizmetlerini ar
30 Ocak saat 11.00’de Edirne’den İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aldığımız... biletlerde koltuk numaralarımız 11 ve 12 olmasına rağmen, aracın arıza yaptığı ve ek araç yerine mevcut sefere eklendiğimiz söylendi, bu nedenle koltuk numaralarımızın geçersiz ol
29 Ocak Perşembe günü saat 12.00'de Ankara’dan Edirne istikametine giden Metro Turizm otobüsüne Turna.com üzerinden bile...t aldım. 65 yaş üstü bir yolcu olarak seyahat öncesinde rahatsızlandığım için otobüsün kalkışına yaklaşık 4 saat kala biletimi ertelemek istedim. Hem Metro Turizm yetkililerine he
Metro Turizm’den 31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan Edirne’ye yapılacak sefer için 1.400 TL tutarında bilet aldım. Bu... sefer daha sonra Metro Turizm tarafından iptal edildi, ancak bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti
26 Ocak 2026, saat 05:00’te Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkması planlanan İstanbul - Edirne seferine ...ait ymfvmn5 PNR numaralı biletimle ciddi bir güvenlik zafiyeti ve rötar yaşamış bulunmaktayım. Araç çalışır vaziyetteyken, yetkili şoför olmayan bir şahıs (ekteki fotoğrafta da gö
Metro Turizm ile 19:00 kalkışlı Edirne – İstanbul Samandıra seferinde 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Samandıra otoga...ra indiğimde bagajımın otobüste olmadığını fark ettim ve bagajım kayboldu. Kayıp bagajımda kıyafetlerimin yanı sıra pasaportum da bulunuyordu. Özellikle pasaportumun kaybolması ne
16 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında Edirne’den İzmir’e yaptığım yolculukta otobüste görevli bir muavinin d...avranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Muavinin yolcularla, özellikle de kadın yolcularla gereğinden fazla ve rahatsız edici bir samimiyet kurduğunu gözlemledim. Ben
2 Ocak saat 13.00 Metro Turizm Edirne – İstanbul seferiyle annem Z**** T****, Samandıra Otogarı’na yolculuk yaptı. Annem... otobüse en son binen yolcu olduğu için muavin annemin valizini en öne, onun üzerine de iki adet poşetini yerleştirdi. Otobüs önce Esenler Otogarı’na uğradı, yaklaşık yarım saat be
Metro Turizm’den Samandıra (İstanbul) – Edirne seferi için 2 Ocak 2026 tarihine, saat 05.00 kalkışlı bileti PNR numarası... ylzctx2 ile yaklaşık bir hafta önceden aldım. Özellikle son dersime girebilmek ve ona göre plan yapabilmek için bu saati tercih ettim. Normalde boş görünen otobüs, 1 Ocak’ta bird
31.12.2025 tarihinde saat 16.00’da İstanbul Avrupa’dan Edirne’ye gitmek üzere Metro Turizm’e ait 22 nh 681 plakalı araçl...a, 21 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yol boyunca araç yaklaşık 4–5 kez arıza nedeniyle durdu ve sefer sağlıklı şekilde ilerlemedi. Yolun son kısmına gelindiğinde, Edirne’ye ya
28 Aralık 2025 tarihinde Metro ile Edirne–İstanbul arası saat 18:00’deki sefere, 22 ** plakalı araçla yolculuk etmek üze...re bilet aldım. Oturduğum koltuk orta kapının önündeki iki kişilik koltuktu ve bu bölümdeki klimaların hiçbiri çalışmadığı için yaklaşık 3 saatlik yol boyunca ön tarafta oturan yol
11 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’den Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a 18.30 hareket saatli bir sefer için yltsnu3 PNR... numaralı bilet aldım. Otobüsün saati geldiği halde hiçbir açıklama yapılmadan sefer 18.55’te kaldırıldı, yani 25 dakika boyunca boş yere bekletildik. Bu süre boyunca durumu otobü
5 Aralık 2025 tarihinde, saat 12.00’deki İstanbul–Edirne Metro Turizm seferine bilet aldım. Sefer yaklaşık 1 saat gecikm...eli gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken yere zamanında gidemeyerek mağdur oldum. Ayrıca, Obilet platformu üzerinden satılan biletlerde belirtilen sefer sürelerini
30.11.2025 tarihinde İstanbul–Edirne Keşan seferi için Metro Turizm’den aldığım bilete önce mesaj ile otobüs iptal bilgi...si verildi, ardından biletim 17.30 saatine alındı. Daha sonra otobüs geldi ancak İstanbul’da yağmur yağarken otobüsün içine de su alıyordu, içerisi son derece soğuktu ve havalandır
24 Kasım 2025 İstanbul Esenler -Edirne arasındaki otobüsten Obilet üzerinden bilet aldım, öncelikle biletleme yapılan ar...açla aynı araç gelmedi ve aldığım tekli koltuk maalesef yoktu otobüste, Çerkezköy civarında araç bozuldu ve yeni aracın geleceği söylendi ama bir saat oldu, tüm yolcular yağmurlu h
23.11.2025 tarihinde saat 23.59’da Edirne’den İstanbul Samandıra Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’in seferine, uygul...ama üzerinden aldığım ve sefer bilgilerinde açıkça “Edirne – İstanbul Samandıra Otogarı” yazan ylpogs4 PNR numaralı bilet ile bindim. Araç hareket ettikten sonra şoför, son durağı
23.11.2025 tarihinde İstanbul–Edirne 22.00 Metro Turizm otobüsüne bineceğim için Esenyurt Köyiçi Metro şubesine servis k...onusunda bilgi almak amacıyla gittim. Ancak şubedeki personelden son derece kötü ve umursamaz bir tavır gördüm. Sorduğum sorulara isteksiz ve baştan savma şekilde cevap verdi, ner
16 Kasım 2025 saat 03:00’te Edirne Keşan’dan İstanbul Esenler’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir konforsuz...luk yaşadım. Koltuk numaralarımız 22-23-25-26 idi. Otobüste prizler çalışmıyordu ve telefonumu şarj etmek istediğimde, prizlerin bozuk olduğu belirtildi fakat herhangi bir çözüm su
14.11.2025 tarihinde saat 11:30 Edirne-Bayrampaşa seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüs tipiyle tekli koltuk satın ald...ım (Koltuk No: 1, Referans: ylkluc9). Ancak otogara gittiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün 2+2 düzene sahip, çift katlı ve konforsuz bir araca değiştirildiğini gördüm
"Teşekkürler"
06 Kasım tarihinde Edirne Keşan’dan İstanbul Samandıra terminali’ne saat 14.30’da hareket edecek Metro Turizm otobüsüne ...haftalar öncesinden, PNR kodu ylgxlf8 ile bilet aldım. Vize haftam olduğu için Kayseri’ye gitmem gerekiyordu ve Samandıra’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na geçip gece 12’deki uçağıma
