Metro Turizm Bilet İadesi İçin Yardım Alınamaması

Bugün saat 20.30’da İstanbul Avrupa yakasından Edirne Uzunköprü yönüne Metro Turizm’den online olarak 700 TL’ye bilet aldım. Geç kalacağımı anladığım anda firmaya online kanallardan, gişeye ve otogar yönetimi dahil her yerden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Otogara ulaştığımda sefere geç kalmıştım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Oradaki müdür olduğunu söyleyen beyefendi ise sadece kaşlarını kaldırıp “yapacak bir şey yok” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi, herhangi bir çözüm üretmedi.

İletişim kuramadığım ve hiçbir destek alamadığım halde, seferi kullanamadığım bu bilet için benden tahsil edilen 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.