Tek Katlı Otobüs Ve Tekli Koltuk Talebim Çift Katlı Otobüste Normal Koltukla Değiştirildi

Metro Turizm’den Edirne – İstanbul seferi için özellikle tek katlı otobüs ve tekli koltuk seçerek 700 TL ödeyip bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde aracın iki katlı olduğunu ve tekli koltuk yerine normal koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldığımı gördüm. Görevlilere durumu ilettiğimde arıza olduğu söylendi, fakat ortada herhangi bir arıza durumu olmadığını net bir şekilde gördüm.

Bileti alırken özellikle konforlu ve tekli koltuklu seyahat için tercih yapmış olmama rağmen, haberim ve onayım olmadan bu değişikliğin yapılması hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Yolculuk boyunca beklediğim konforu bulamadım ve rahatsız bir yolculuk yaşadım.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretime karşılık gelecek şekilde bir kupon ya da benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.